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经纬花园二号楼自供暖以来没正常过，多次打热线无果地下 [复制链接]

jingweihuayuan

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电梯直达

楼主

发表于 2013-12-13 10:33:43 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

18732小时:50分钟

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郑州热力

社区管理员

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沙发

发表于 2013-12-13 11:09:50 |只看该作者

网友您好，经纬花园是我公司枣庄供热分公司的热用户，因暖气问题给您带来的不便，请您谅解，同时也感谢您的留言。集中供热途径：热源、一次网、热力站、二次网、用户等相关环节，任一环节出现问题，用户采暖都会受影响。您方便的话请留下您的联系方式或是详细地址，工作人员会尽快去家中查看情况。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

问题处理满意度评价

jingweihuayuan 在2013-12-13 16:34 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意

处理状态：处理中

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jingweihuayuan

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板凳

发表于 2013-12-13 16:42:12 |只看该作者

郑州热力发表于 2013-12-13 11:09 static/image/common/back.gif
网友您好，经纬花园是我公司枣庄供热分公司的热用户，因暖气问题给您带来的不便，请您谅解，同时也感谢您的 ...

热力公司的答复我们不满意，整栋楼不热不是哪一户的问题，今天下午到地下室换热站一看进水回水温度都是二十八九度，进水流量是正常供暖的一半，问题的根源应是贵公司。这个问题反映了多次得不到解决，推来推去让人心寒，希望早日关注，保证正常供暖。

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jingweihuayuan

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地板

发表于 2013-12-13 16:45:30 |只看该作者

jingweihuayuan 发表于 2013-12-13 16:42 static/image/common/back.gif
热力公司的答复我们不满意，整栋楼不热不是哪一户的问题，今天下午到地下室换热站一看进水回水温度都是二 ...

希望贵公司能尽早派人到换热站查看具体供暖情况，关注供暖监控，必要时向住户公开监控记录。

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郑州热力

社区管理员

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5^#

发表于 2013-12-13 16:54:10 |只看该作者

网友您好，非常感谢您对郑州热力的关注，已经通知专管员前去小区换热站现场排查。

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郑州热力

社区管理员

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6^#

发表于 2013-12-13 17:23:50 |只看该作者

网友您好，经过专管员反馈回来信息，由于经七路与丰产路供热管网正在抢修，导致沿线区域供热都受其影响，预计明日即可恢复正常。感谢您的理解与支持。

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jingweihuayuan

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7^#

发表于 2013-12-13 19:53:46 |只看该作者

供暖一个月了，多次反映同一问题，希望贵公司本着为民服务的态度，给我们一个正常的供暖季。

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jingweihuayuan

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8^#

发表于 2013-12-15 15:09:59 来自手机 |只看该作者

供暖一个月十天了，暖气总也不热，每次询问不是这儿坏就是那儿坏，前天贵公司回复昨天就会正常供暖，两天来，暖气又恢复了温吞吞，恳请贵公司派人到地下室换热站监管一下供暖水温，早日给我们一个温暖的供热季

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jingweihuayuan

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9^#

发表于 2013-12-15 15:20:03 |只看该作者

经过这两天的供暖，我们的情况没有任何改善，整栋楼的进水回水温度依然在三十多度，贵公司可否派人前往换热站察看一下具体情况，并落实近段时间以来的记录，向我们公布一个正常的供暖水温，早日还我们一个正常的供暖季。

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