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滨河绿苑暖气不热，何日解决？！ [复制链接]

阿布的世界

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电梯直达

楼主

发表于 2013-12-18 09:58:21 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

18710小时:42分钟

我们小区反映暖气不热的问题自上月供暖开始后就没停过，每次热力公司都举着“屋内温度不低于16度”的令牌来搪塞！前段时间天气不太冷，凭借太阳我们家中午自然温度就能21度左右，可室内的暖气片确实不热！一到夜晚温度降低室温就急剧下降！这两天天气变冷气温下降，家里只有15度了，暖气还与前段时间一样要死不活的，热力公司就不能好好排查一下问题出在哪里吗？会不会是交换站的问题？总之，我们小区这么多用户屡次反映，却总是被敷衍了事，你们什么时候才能重视我们的投诉，彻底排查管网及交换站，真真正正的走走群众路线，早日解决我们小区供暖问题？！

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郑州热力

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沙发

发表于 2013-12-18 10:46:54 |只看该作者

网友您好，您好！因暖气问题给您带来的不便，请您谅解，同时也感谢您的留言，我们已经通知小区专管员前去换热站排查。感谢您的理解。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

处理状态：处理中

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板凳

发表于 2013-12-19 15:23:59 |只看该作者

排查的结果是什么？家里越来越冷，回水基本是凉的。什么时间能给个答复？！

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郑州热力

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地板

发表于 2013-12-19 16:14:17 |只看该作者

网友您好，请留下联系方式，贵小区专管员会主动与您联系入户排查您家的问题。

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5^#

发表于 2013-12-19 16:54:05 |只看该作者

郑州热力发表于 2013-12-19 16:14 static/image/common/back.gif
网友您好，请留下联系方式，贵小区专管员会主动与您联系入户排查您家的问题。 ...

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郑州热力

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6^#

发表于 2013-12-20 09:20:01 |只看该作者

网友您好，请保持电话通畅，小区专管员会主动与您联系排查原因解决问题。

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7^#

发表于 2013-12-20 15:51:53 |只看该作者

上午专管员来我们小区入户查看了暖气，并测了室温，多户室温不达标，说明暖气不热问题不是个别现象，是整个小区的暖气都有问题。专管员说怀疑有人装地暖，要排查，请问你们公司是怎么规定的，如何排查，多久能排查完给我们广大业主个答复？

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阿布的世界

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8^#

发表于 2013-12-23 15:08:59 |只看该作者

12月21日周六，专管员来小区对暖气投诉的业主家测了室温，并收集了意见，约有几十户。大家普遍反映暖气不热，白天冻脚半夜冻醒，老人孩子都受不了。专管员都是白天来测的，大都在15度至18度之间，可是到了晚上还要低两三度。也就是说根本不符合你们所谓的16+—2度，而且回水温度太低。请你们尽快升高水温，不要再损害我们的正当权益。

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