亚星城市山水供暖设施不合格供暖气，请回答为什么 [复制链接]

就这个问题我们多次在心通桥上反映，热力公司的答复都是应付。

thread-1306294-1-3.html这是热力公司2013年11月21日的回复，“网友您好，亚星城市山水小区近年来供暖问题一直比较集中，我公司并网验收处连年多次对小区物业下达整改建议书，但是效果微乎其微，供暖设施的不合格不仅影响贵小区居民的采暖效果，也对我公司用户维护及服务方面也带来了很多障碍，希望小区居民及业主委员会可以督促开发商及时整改；对于您反映的想查询每年热费物业代收缴一事，由于信息缴费涉及个人隐私不便于在网上公开，建议贵小区业主委员会委派专人来我公司南区供热分公司经营科进行查询。南区经营科地址：嵩山南路1号国资大厦14楼1501房间，您可找罗科长具体咨询贵小区实际情况。”既然不合格，为什么给小区通暖气，让小区的业主交了暖气费还受冻，让小区物业天天欺骗业主，说他们的设备合格，要不然怎么热力公司会给小区通暖气，业主家暖气不热，出现问题后物业和热力公司互相扯皮。

thread-1311496-1-1.html这是热力公司2013年12月25日上午的回复，网友您好，亚星城市山水小区问题比较集中，贵小区的用户室内系统都是由用户自己安装，施工质量参差不齐，严重影响了用户采暖质量，如您方便的话请留下用户卡号，或是具体的家庭住址以及联系方式，我们会通知分公司专管员及时与您联系，共同解决问题。

这样的回答前后矛盾，避重就轻，还是没有说亚星城市山水供暖设施不合格，为什么会给小区供暖气，是小区的热交换站不合格，不是用户的问题。这样的回答我们不满意。

thread-1311556-1-1.html这是热力公司2013年12月25日下午的回复，网友您好，因暖气问题给您带来的不便，请您谅解，同时也感谢您的留言。集中供热是个系统工程，途径：热源、一次网、热力站、二次网、用户等相关环节，任一环节出现问题，用户采暖都会受影响。您方便的话请留下您的联系方式或是详细地址，我们会委派工作人员尽快去家中查看情况。

我们的暖气费物业收的，那有用户卡号，我们是用暖气的黑户。再说一遍不是那一户不热，是绝大部分不热。热交换站就没通过验收，热力公司没人负责么？主管道不行，到每家每户能热么？大河没水小河干！