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您好，关于新办公交卡经常刷不出的问题 [复制链接]

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电梯直达

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楼主

发表于 2014-1-5 15:16:12 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市公交总公司

处理时间

2014-1-13 10:26

您好，本人12月中旬办理的公交卡，经常刷卡时候会出现毫无反应刷不上的情况，没办法就投币，司机师傅说这一批新卡很多都是这情况；12月底去办卡点儿询问换卡问题，工作人员说是地铁开通系统调试的问题，换卡也不行，所以没给换；但是现在这么多天了，还是经常刷不上，今天坐车司机说系统升级已经完成，老卡都没问题，我们办理的新卡为何会有这样的问题？要怎么解决？？

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郑州公交总公司

社区管理员

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沙发

发表于 2014-1-6 16:03:40 |只看该作者

网友您好，我们正向技术部门了解情况，结果出来会尽快给您回复。

处理满意度打分：: 满意1; 一般0; 不满意0

处理状态：已处理

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板凳

发表于 2014-1-7 09:40:38 |只看该作者

郑州公交总公司发表于 2014-1-6 16:03 static/image/common/back.gif
网友您好，我们正向技术部门了解情况，结果出来会尽快给您回复。

谢谢您的回复，问题已经解决了，这批卡有问题，已经去办卡地点更换了，好多人在更换

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郑州公交总公司

社区管理员

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地板

发表于 2014-1-7 10:50:46 |只看该作者

网友您好，前期因系统升级，造成公交卡刷卡时反映迟缓，目前升级工作已经完成，刷卡已回复正常。如却因卡片问题造成刷不上卡，可到办理点对公交卡进行更换。

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