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2013年李娜 工作:绅迪助教 工资:12000元/月
助教李娜2013年工作总结
不知不觉间,来到绍兴市绅迪台球俱乐部做助教已经有一年时间了,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢绅迪管理公司领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一.2013年的成绩
1.随着工作经验的积累,月收入提升到一万元以上。
2.助教小时数、办卡金额除个别月份,基本每月都保持俱乐部第一。
3.圣诞前一天实现了一天办卡15000元,而且当天如果需要的话办20000元以上不成问题。
4.打助教方面可以实现控制客人来的时间,尽量达到一个客人在打,另一个客人在等待,不间断提高打助教的时间。
二.经验分享
做好助教,实际上就是和男人斗智斗勇,总的来说就是:暧昧和大气。
不要试图去讨好男人,应该给男人讨好你的机会。
助教是你的工作,你再怎么讨好男人,陪他们去吃饭、去酒吧,甚至更过份的事情,他们都受之泰然,不会尊重你。
其实男人,最愉悦的感觉来自于他有办法哄女孩子开心,他们的乐趣在于展示男人的魅力,这样他们会成为你的朋友,会帮助你,会保护你。
在开始打助教前,一定要先花2分钟时间,静下心回顾一下这个客人是怎么样的人,上次打助教的过程。
用大家熟悉的人模拟一下:对董事长,照顾好他来的客人最重要。对夏总,有足够的兴趣听听他的光荣史。对金总,接受他的照顾。对马总,最好什么话也别说默默的打球。对王总,他会认为他泡女孩子很在行。对朱总,乐趣在于他说半黄...色语言,对廖总,先维护他清高看不起的感觉,你是好人他会尊重你。
利用各种机会销售自已,举2个例子:
网络的力量是很强大的的,大家可以上百度搜一下:台球助教 娜娜。
绍兴人可以看到的网站很多都可以搜得到。
很多人问我为什么要叫“娜姐”?董事长和其他重要客人都这么叫的,男人会觉得好玩而有乐趣,关键是新的客人,或没有和我打过助教的客人,听到董事长或其他重要客人这么叫以后,会非常好奇。对一个女孩子好奇,会关心你的一举一动,你要做的就是第一条。
方法太多,老外来了耍几句英文,管他听不听得懂,别的客人会以为你懂。多用麦广播,也让所有客人听到你声音,也是广告。
不要任何客人产生过份亲密关系,除非你想嫁人了。
男人泡女人,女人也会对男人有兴趣,不过助教是一份工作,你可能认为和那个客人亲密的关系没有人知道,其实客人最喜欢谈论的话题就是,他把谁搞到手了,谁谁谁更容易泡一些,这样他对你好的成就感就没有,没必要展示他男人的魅力了。
助教的关键就是暧昧和大气,暧昧需要,但大气更重要,不然就做不成久,只能到处流浪。大气是比较难的,如何到何凌云大气的程度,暧昧就变得微乎其微了。
很多人把助教的暧昧极端化,甚至色....情化了,那是因为他们能力不够,只能靠色....情才可能作。黄du当然比正规生意好做,好赚钱,但正规工作难,但才长久。助教是一个很好认识优质客人的工作,如果他们尊重你,以后什么事都会帮你,真正的帮你。
个人不足之处
自已最大的不足是对不关心的人不够热情,给人有点冷漠的感觉,包括和汪俊的矛盾很大程度上有我有点冷的感觉,会让人觉得不够尊重。其实对领导来说,我还是很好的对付的,说两句好话,表扬两句,我可以冲业绩,可以教新人打球,帮新人办卡,介绍客人。
对公司的意见和建议
助教色....情化倾向是比较容易作的,也是比较容易管理的,但规范化管理和何凌云的大气则是更好的方向。
助教队伍的建立:助教为什么流失,助教如何生存下来?关键是新来的助教一定要有经理或教练天天带,生存下来就是练好球,学会认识客人,经理教练带她认识。大家庭温暖的感觉、严格的球训练考核、经常开会讨论对不同客人处理方法。
五.2014年努力的方向和计划
在绍兴绅迪店,对男人已经没有任何挑战性,每顿饭都有几个人约,烦,但还得回复,不然别人会觉得你冷漠。在绍兴店,工作成绩有,但每天已经变成麻木和机械的了,对待客人已经程序化了,有时候都搞不清楚是不是自已。
但要到新店去,没有人认识你,就算顶级的助教,也需要好几个月的时间来建立你的影响,获得客人认可,这个过程是很累的,当然前述的方法同样非常有效的。
2014年我想向绅迪管理公司申请一下去加盟店巡一下场,这样子从前期宣传,出场,搞活动,到第一时间露面就获得顾家认可,有挑战性和锻炼自已。只有这样,才可能成为中国的顶级助教,不然就仅仅是一个优秀的助教。
一个女人只有姿色和智慧并存,男人才会着迷,难的是智慧,我很担心我以后找...男朋友和结婚的事情,一年多的助教,让我对男人了解太多,对男人哄女人的手段,怎么让女人为他吃醋知道太多,麻木了,失去了乐趣。眼光高了,要让自已看得上的男人,看得上自已,只有多学习,多锻炼。
感谢绅迪管理公司和公司领导给了我成长的空间、勇气和信心。
李 娜
2014 年 2月 19 日
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2012年李娜 工作:文员 工资:2000元/月 |