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元月20日办理的快递，当时给窗口人员说邮寄的物品需要要回执单，当时办理的人员说：他们没法处理，让我过几天再来办理。几天后，我又去邮寄办理要回执单的业务，并交了3元办理费。可到现在也没见到回执单，也没人跟我联系。经拨打邮政客服11183，查询后得知21日本人已签收。 我已至少4次拨打了客服热线，要求落实回执单的事，每次客服人员都说会尽快帮助解决，但都无果。没办法到办理业务的窗口去了5、6次，还是不能解决。难道要个回执单就这么难吗？我的单号：10*******1005 。希望尽快帮着落实，给予回复。电话已多次给客服留过。 |
发表于 2014-2-25 11:23:59