巩义市惠民小区揪心的暖气，无奈的业主 [复制链接]

巩义市惠民小区是巩义市政府的惠民工程----经济适用房，按说该小区应该是政府惠民政策的集中体现，但是连续两三年来该小区暖气问题成了广大业主的揪心事，业主们感到既无奈又无助，希望您能给以解决。
主要问题：
1.暖气不热，低于政府规定温度。往年温度低，今年尤其更低！12月10日，房管局杨主任来小区检查温度，整个小区的流量从9号的89吉焦提升到201吉焦。至12月16日，全部在200吉焦以上，家家温度基本都在18度以上。从12月17日开始至今，没有高于130吉焦，最低的一天只有60吉焦。对于一个有10万平方的小区来说，流量是绝对不够的。导致业主家里卧室温度低于16度，甚至只有11、2度的业主。明显低于国家对供暖温度的要求。
2交暖气费的住户多少一直是个谜。该小区共786户，止目前入住差不多600户，超过70%因本小区从2010年供暖至今，物业公司没有给业主公布过具体用暖的户数及暖气费的收支使用情况，业主无从查实。但据物业公司经理李跃平本人在房管局物业科说，去年从票面上查到的交费户数是350户，今年预计400户。12月22日，小区收暖气费的对业主说今年交暖气费的只有307户。小区实际用暖户数远远大于这个数字。业主对物业公司经理提出这个问题，李经理说，有些人不交费是房管局领导交待的不让收，他们不交暖气费与业主没有关系。明眼人一听就知，真没有关系吗？物业公司的这种做法是对不交费人的行贿，是对业主的权益的侵犯！
3.只收费不管理。本小区交换站内低层有的3个循环泵，2个正常有用，一个备用。6号楼10楼以上的2个泵，一个正常用，一个备用。据12月22日业主去交换站内察看的情况是：低层的3个循环泵，2个坏了，一个在使用。6号楼10楼以上的，一个正常使用，一个坏了。站内温控器坏了，电子阀坏了。。。。。。怎么能正常供暖？！ 5.房管局下属物业---益民物业
4.房管局不作为 本小区的物业公司为房管局的二级机构，巩义市益民物业公司，经理由房管局的职工李跃平。从本季供暖开始，业主代表们就开始跟房管局协商，今天采用“物业主管、业主监管”的办法改善小区的供暖状况。同时要求对2011年、2012年的供暖情况，暖气费的收支使用情况在小区公布，并退没有给业主供暖期间的费用。至今没有得到答复。暖气不热从开始供暖到现在我们业主到房管局反映问题十多次了，每次接待我们的都是该局的杨主任，业主要求公示交暖气费用户名单时，让她去业主家体验温度时等重要问题时，要吗不回答要吗避重就轻要吗就是往后推后拖，直到现在温度仍然很低，就是那次她到业主家，有人提前打电话通知物业，物业把流量放大，十几分钟供水温度上升十几度，等她到时说温度很热，检查完走后温度又下来了，再问就让业主找这个人那个人，相互扯皮。
巩义市惠民小区一个好听的名字，一个让住在该小区内的人感到温暖的小区，却给该小区业主的是一个寒冷感觉，这样的反差是巩义市房管局、巩义市益民物业所造成的，我们全体业主真心希望政府能给我们解决一下，给我们一个温暖的冬季。