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投诉郑州市交通委不作为 [复制链接]

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楼主
发表于 2016-4-8 13:41:21 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市交通委

工作时间

14918小时:10分钟

郑州市信访办:
       新郑市龙湖镇开往郑州方向的567路公交车一直不让刷绿城通公交卡,我于2016年4月1日向郑州市交通委投诉,得到的回复是:“针对市民反映的567不能刷卡的情况,经调查,确有个别线路车辆关闭车载机的现象。目前,绿城巴士公司已对关闭卡机的车辆予以暂扣处理,并责令所有车辆必须在运营时间开启车载机。”
         可是在4月7日 8日我乘坐567路公交车依旧不允许刷卡,司机并直接说爱去哪里举报去哪里举报。当官不为民做主不如回家卖红薯。
  相关链接如下:http://xtq.zynews.cn/thread-1396684-1-1.html

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沙发
发表于 2016-4-21 15:11:04 |只看该作者
已转郑州市交通委

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板凳
发表于 2016-4-21 16:19:30 |只看该作者
您好!在您提供了该条线路不能刷卡的车牌号后,经相关部门调查核实,处理结果回复如下:
   目前,绿城巴士公司已联系该线路责任人到公司接受处理,并对三辆违规车进行了严肃处理:
   1、写出深刻检查;
   2、批评教育,并保证类似情况不会发生;
   3、车辆各负责人下车学习二天,停运二天;
   下一步,绿城巴士公司将在路上不定时的排查车辆,一旦发现有不开车载机或不让刷卡现象,将按照公司车载机管理规定进行处理;
   为进一步提升城乡公交的服务质量,请投诉、咨询问题的乘客拨打热线电话68895099,并提供详实的时间、地点、线路、车号等及来电人联系方式,便于及时做出信息反馈和处置结果,绿城巴士公司会对投诉的问题和建议进行详细记录,并慎重解决。
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