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在郑州百脑汇鑫银嘉公司买电脑时被骗. [复制链接]

月舞轻沙

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2013-9-16 11:43:05 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

金水区食品药品监督管理局

工作时间

19450小时:24分钟

   2013年9月3号我和同学一起去了郑州百脑汇买电脑，在一楼大厅碰到了他们的销售员在我提出要求买华硕X550X酷睿i5处理器的电脑时，一名男销售将我们带上了四楼他们的公司总部，在我提出要看华硕X550X酷睿i5处理器的电脑时，男推销员一直没有拿出我想要的，而是一直拿华硕其它款的让我看，之后又来了一名叫李静的女销售员，她问我需要什么样的电脑，我告诉她要酷睿i5 内存4g 显存2g的电脑，要能流畅玩3D游戏的电脑也行，她说我给你推荐一款联想的G505，说这台电脑的处理器是AMD的，还是双显卡交火，玩游戏绝对可以。因为我没听说过什么AMD，我又问她这AMD比酷睿i5还好吗，她当时回答AMD是GPU，比i5要搞一个一个档次玩游戏也是绝对可以，我听了之后问要多少钱，，他们说3980，还让我看了中关村报价，我一看不错价格上也可以，他就让我去付了款，然后就就去取机器了，到后来装系统时已经不见他人了，装系统时那个人和我们有说有笑并说他也刚在这里干一年，告诉我这台电脑有一个双通道开了之后可以提速百分之五十（后来才知道只是加了一根三星的内存条要价680），再加399有一个配件套餐（包括三张贴膜，正版系统，加一元还有一个充电宝，第一次给的是坏的。）等等，因为当时我带的钱不够装系统的就说可以先把电池压在这里，等过两天来付款再拿电池，我当时犹豫再三装系统的一再给我说一定要现在开通双通道而且也只能现在开，不然以后自己开是不保修的等等，之后我就同意了。
  在回去之后我上网一搜才发现被骗了那内存条只有200到300元，买的什么专用贴膜尤其是键盘贴膜真是不能看，九月五号我就去找他们退货，他们的人将我领到6楼售后，自称是负责人的一名女士说不能退货，说电脑不行是因为系统没装好，又让技术人员给我重装系统，期间我再次提出退货，他们就将当时装系统的叫来说要两方面对峙，这装系统的更可恨还没说两句呢就大声嚷道这事跟我没关系，我不管等等。
我们一直说到他们下班，他们仍然不退，说只能给你少200元，你在拿回去试试不行的话再说，（因为我在开封上学当时急着回去就答应了）我回到学校后试了试连浏览网页都卡，更别说玩3D游戏了，这些天都快疯了，同宿舍的买的华硕x550v的不知道比这好多少倍，在网上知道有心痛桥能解决这种事情就赶紧发帖投诉l了。
  我希望心通桥能帮我解决问题，希望该公司能退货，退还现金。
联系方式
  qq 292734781
手机号 18*******11
联系人秦同学

补充内容 (2013-9-16 11:45):
当时那个叫李静的女销售还说这是至尊处理器，至尊连开个网页都卡

补充内容 (2013-9-18 15:06):
希望工商管理局的工作人员能为我解决问题

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金水分局

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沙发

发表于 2013-9-22 17:35:49 |只看该作者

首先感谢您对消费者协会的关心和支持，对您反映的“在郑州百脑汇鑫银嘉公司买电脑时被骗”事件，科技市场消协工作人员于2013-9-22 下午5：25-5:40与当事人手机号 18*******11
联系，一直无法拨通，科技市场消协人员无法与当事人取得联系，调解纠纷。请当事人及时和科技市场消协人员联系，科技市场消协电话：68209008，尽早解决纠纷。
再次感谢您的理解和信任。

处理状态：处理中

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金水分局

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板凳

发表于 2013-9-22 18:29:27 |只看该作者

首先感谢您对消费者协会的关心和支持，对您反映的“在郑州百脑汇鑫银嘉公司买电脑时被骗”事件，科技市场消协工作人员于2013-9-22 下午5：25-5:40与当事人手机号 18*******11
联系，一直无法拨通，科技市场消协人员无法与当事人取得联系，调解纠纷。请当事人及时和科技市场消协人员联系，科技市场消协电话：68209008，尽早解决纠纷。
再次感谢您的理解和信任。

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yinjiakefu1

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地板

发表于 2013-9-22 20:08:51 |只看该作者

同学你好！我是郑州鑫银嘉的客服，首先对于您在我们公司购买电脑出现这样的问题向您表示歉意，对于您的问题，在9月19日您到我们售后客服部进行了处理。您第一次来到我们客服部是对配件有疑问及电脑使用反映比较慢，我们也立即让工程师给您调试系统，在配件方面我们也在价格上面给您做了退让，退给您200元。在19日您和同学再次到我们客服部要求换机，但机器是没有任何质量问题的，我们考虑到您不在郑州上学，也没有耽误您的时间统一给您换机，在尽量满足您的要求的情况下，经我们双方同意给您更换ACER E1-451G,如果您在后续的使用过程中有什么问题的话也随时欢迎您拨打我们的客服电话：0371-55022685，最后祝您生活愉快！

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9687

新手上路

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5^#

发表于 2014-3-15 02:30:37 |只看该作者

你的情况很真实，我也被骗过，不过我是在郑州百脑汇地下室被骗的，刚进百脑汇一楼，就有营业员拉人，说百脑汇在地下室搞活动，面对学生优惠的，还要什么学生卡，他们的电脑都是进的裸机，自己安装的系统软件，，漏洞百出，并且以正规厂家的电脑卖，不能用，去找他们，要吗加钱。要吗刷坏，我买的是联想的英特I5，提货的连英特处理器都不是，四千多，比一楼正规厂家的还贵，最后多次找他们，给我换了一台，其实正规厂家才三千多，发票也不是百脑汇的，是一个小区的公司的发票，因为工作忙，也就没去找他，终告：以后消费者去百脑汇买电脑，就去一楼大卖场，电脑下角有带英特标志的，一般没有什么问题，别去楼上和地下室了，都是忽悠消费者，特别是学生模样和外地口音的人。更是望死理忽悠，坏良心不？媒体也没人曝光，消协、工商也不知道去哪了？已经在百脑汇地下室生存多年了，金百脑汇大门就有人推荐你去地下室搞活动的，就是那家，科黑了，不过你要是有背景的人，他们也很老实的，真同情广大学生了，不过一楼大卖场厂家销售的，电脑下角都有英特标志，一般没问题的，

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9687

新手上路

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6^#

发表于 2014-3-15 02:50:56 |只看该作者

去郑州百脑汇买电脑，就在一楼大厅买，买之前，在淘宝、中关村等网站看好配置、型号，电脑下角一定要有英特型号、厂家标志的，一定索要正规发票，一般电脑是不会有问题的，可别在听销售人员推荐去楼上或地下室了，什么搞活动，学生优惠的幌子了，电脑都没英特标志，全是裸机、自己安装的软件，出问题的大多是这些地方。我以后买电脑没有英特标志的，我真的不敢买了，百脑汇地下室哪家打着百脑汇搞活动的幌子，可把我骗惨了，一言难尽啊，当天我去找他们退电脑，就好几个人去退，一个学生模样的女孩一只在哭，他们不给退，还欺负人，真没良心啊，学生模样、外地口音一般是不给退的，他们理由多了去了，你们可以统计一下，电脑出问题的，大多是这几个地方，还不知道以后还有多少人上当:curse::Q

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新城电脑

新手上路

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7^#

发表于 2014-4-1 17:04:18 |只看该作者

科技市场的骗子很多的还是找熟人买的电脑一天一个价钱

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