网友：
您好！经查，星城国际西苑是由郑州冠华物业管理有限公司管理。现就网友反映的问题回复如下：
一、反映的门卫形同虚设，门卫值班人员衣冠不整的情况。经查，该公司有严格的工装管理制度及门卫管理制度，要求上班时间必须要着工装，否则进行罚款，而且对进出访的人员实行登记制度，该公司有详细的工作记录可以证明。
二、反映花木不整，楼房无编号、无标未。经查，该公司有专门的绿化人员，定期为绿化修剪，浇水，绿化长势良好；而且在所有楼房的西面均有醒目的楼号标示，可能是该网友没有注意。
三、反映车辆乱停，无人管理。该公司派专人在小区内巡回指挥车辆停放，现入住业主日益增多，停车位严重不足，该公司又自费在小区门外修建停车场，供业主车辆停放，派安保人员不定时巡逻，保证业主车辆安全。
四、反映公共设施毁损严重，建筑垃圾无人清理，顶楼水仓成为厕所，臭气熏天。该公司公共设施定期有专人检查维护，运行情况良好。而且小区内也没有建筑垃圾存在，关于网友反映的顶楼水仓成厕所，因小区楼房屋顶设计为不能上人屋面，通往屋顶的天台门公司全部上锁，禁止业主通往顶楼。
五、反映储藏室-1、-2灯光暗淡。该公司定期对公共部分巡视，发现问题及时修复，地下室的照明已经能满足业主的日常使用。
六、反映电梯未安检震动严重。该公司每年都严格按照政府部门规定进行电梯安全检验，并取得了电梯安全检验合格证，可供业主随时查看。
七、反映门禁系统损坏。门禁之所以损坏是因业主故意破坏所致，前几年该公司已正式启用了门禁，但个别业主没有爱护公共设施设备的意识，随意破坏门禁系统，该公司屡次自费修复但被屡次破坏，现门禁保质期已过期，该物业公司准备动用维修基金或者由该单元业主共同支付新换门禁的款项来更换新的门禁。
八、反映安全通道门口垃圾成堆。该公司有专门的保洁，每天都对安全通道打扫。
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发表于 2014-3-24 11:33:59
