多次投诉，问题一直不解决。(下派单位：金水区) [复制链接]

尊敬的领导，我们是郑州市金水区东风路217号天裕小区7号楼河南电视台家属院，楼下接连开了多家修车、洗车和换轮胎的店面，从2楼往上就是普通住宅居民，洗车行和修车店的各种扰民行为严重影响了居民正常的休息生活，家里的老人小孩身体健康都受到影响，正常的居家生活休息变成了一种奢望。

郑州市早在几年前就出台了《郑州市汽车车身清洁维护专项治理行动实施方案》以及《关于加强郑州市汽车车身清洁维护业规划和管理的意见》，特别规定，要是在居民区内开洗车行，必须距离周边建筑30米以上，避免机器、水声、吸尘器等噪声影响居民的生活，而此三家店就正在普通居民的楼下。市政府还曾组织对郑州市的洗车行进行专项整治。我们从2012年起多次向有关部门进行投诉，但问题一直没有解决。甚至居民多次投诉后，洗车店经常在半夜和凌晨把甩干桶弄的咚咚响，故意让楼上居民无法正常睡觉休息，行为恶劣。

请郑州市环保局回复：

1、 此三家洗车修车店是否需要办理环保和环评手续？

2、 如果没有环保和环评手续是否可以责令其依法按流程办理，以评估和整改其对周边居民和环境的影响达到合理合规的水平？

3、 如果有环保和环评手续为何楼上居民从未看到和参与环评？是否是违规办理？