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楼主
发表于 2014-4-21 11:05:14 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2014-5-6 11:03

尊敬的局长您好:                         我是管城区民安置地开发的橡树玫瑰城业主,有几个问题希望您能帮助解决。
                        1、小区大门管理不善,电动车经常丢失,原来出入发卡,现在无人问津。
                        2、小区门口,不说大路上,门口就是摆摊的,导致电车都无法进入小区,距离门口保安三米,保安无人问津。
                       3、电车汽车把车直接开到绿化上,物业还是无人问津,其它的小区都是有绿化护栏,防止损毁绿化。
                       4、 地下车库出入口一直处于坏的状态,但是物业拒不承认,非说修好,人为破坏了,我365天每天都走地下车库进出坏没坏,我想我是最清楚的。但是一直不维修不知道什么原因,导致地库非常乱,出入库都很难,自己车位前后停的都是车,特别是24号楼。
                    5、物业公司让办车辆出入证和卡,办的时候出入证和卡一个各十块钱,少了哪一个也不行,但是现在出入小区根本就没人刷卡,究其原因还是物业自身管理意识薄弱,说两者共用就两者共用,执行环节一定要落实到位。
                   6、小区的广告漫天飞,家里的春联上被贴的一层又一层的,通水管、办贷款、二手房、门口饭店开业、等等能把你的春联搞的乱七八糟,现在更明目张胆的在墙面贴A4纸广告了,如果监控室有人,我想一个人进进出出的,保安肯定能发现制止,并且门禁系统启用,这些人也是不能随意进出的,但是一切都是摆设,一切都无人问津。
                                为此向百忙之中的局长反映问题,希望贵局物业管理部门能够给民安物业指导工作。
                                                                                                                                                                  谢!

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优秀管理员

沙发
发表于 2014-4-21 15:31:46 |只看该作者
网友您好:
       您所反映的问题我们已收悉,处理结束后将尽快给您回复。
处理满意度打分:
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优秀管理员

板凳
发表于 2014-4-24 17:34:15 |只看该作者
网友您好:
       经了解,现在就您提出的问题进行回复。
       关于大门口非机动车管理,物业公司表示小区人员较多,原非机动车发卡出入的办法在实行过程中,极少部分不文明业主以未带卡为由,强行出门,造成出入口堵塞,影响极其不好。物业公司为了不激化矛盾,目前发卡出入小区暂停,适时重启。
       关于门口摆摊的问题,物业公司表示之前曾多次向执法部门反映过,但清理过后,又恢复如初,且涉及周边村民,管理难度较大,但他们将尽力保障小区的出入通畅。业主也可直接向负责占道经营问题的执法部门反映。
       关于汽车占压绿化带的问题,物业公司表示将加强巡查力度,对有此问题的区域会设置隔离木桩,如业主发现有此类情况,也可第一时间向物业公司反馈。
       关于地下车库出入口道闸的问题,物业公司表示已经将道闸系统、硬件升级方案上报总公司,待批准后实施。届时损坏的道闸会全部改造更换。
       关于机动车出入需要出入证和卡的问题,物业公司表示两者共用的措施一直在实行,同时也欢迎业主对发现有违反规定的员工进行举报。
       关于小区门禁的问题,经了解,小区100多个门禁中,有7个门禁由于业主使用不当损坏,目前正在解决。

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