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吉祥物业管理缺失,造成空调损坏,臭气熏天! [复制链接]

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楼主
发表于 2014-5-16 14:53:32 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2014-6-12 16:37

我是昆仑华府4号楼的业主,我的房子是2011年装修好后并安装了空调,20137月份因孩子上学才入住,入住后发现家里靠北的卧室每天都有一股恶臭关了窗户依然有,在房间里的时间长的话会感到头晕恶心,但一直未找到原因。

直到今年59日我打开空调(期间空调未使用过),才发现空调不能制冷了,10日维修空调的师傅上门维修空调才发现我家空调室内机的散热器内的铜管已经全部严重腐蚀了,并且发现臭味是从空调的排水管传进室内的,我家空调的排水管一直都是接在楼外的空调排水总管内,后叫来物业人员协商,物业推说是有水蒸气把空调铜管给腐蚀了,又说空调下水管不会有臭味,需要星期一向领导汇报。后到512日下午我们回家后,发现原来一直通到地下的空调排水总管已经被物业锯断,随后和物业公司维修主管协商他却说管子不是他们锯的,解决问题要找上级领导。我也询问了同方位楼上的业主,他们开空调时也有臭味,后把空调排水管从排水总管道中拔出后,臭味就没有了,可见这个问题并不是我家独有的。

515日下午终于见到了物业陆经理,他说空调下水管是他让人锯的,并证实空调下水管是直接接到污水井内的。我要求物业负责把空调修理好,并减免我居住在此期间(即去年7月至今年5月共11个月)的物业管理费,陆经理答复只负责把空调修理好,其他的问题不负责。

臭气的产生是物业公司对污水井的管理不当造成的,物业公司没有及时清理污水井以至产生沼气,沼气能把空调铜管道都腐蚀了,我家小孩在这个房间里居住了将近一年的时间,对身体所造成的影响谁来负责?吉祥物业公司管理不善的责任谁来管?

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优秀管理员

沙发
发表于 2014-5-16 15:29:56 |只看该作者
网友您好:
       针对您反映的情况,我局将会安排工作人员进行协调。
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板凳
发表于 2014-5-16 14:56:00 |只看该作者
这是照片
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地板
发表于 2014-5-23 08:14:46 |只看该作者
上星期五反应的问题,一直到这个星期五,还无答复,一个星期了,也没见协调人员!

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优秀管理员

5#
发表于 2014-5-28 18:01:02 |只看该作者
网友您好:
       关于空调下水管直接通到污水井内导致业主家中有异味问题:物业公司表示在接管昆仑华府小区之前,开发单位没有把小区内的雨污水分流,导致现在雨水和污水共用一个井道,针对这个问题,物业公司表示将会安排维修部对小区下水管道进行改动,已消除异味。
       关于物业公司没有及时清理污水产生沼气问题:经查看物业公司对化粪池的清理记录和相关资料,物业公司每年集中清掏时间为5月、11月或12月,对室外污水管道每月均进行了畅通检查。
       本着全心全意为业主服务的理念和宗旨,虽然并非物业公司应承担的责任,物业公司表示同意为业主维修空调室内机。

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