网友你好：
我局收到你的投诉后，局领导高度重视，立即批转市场处处理，经约谈郑州移动公司，了解相关情况，现回复如下：
一、基本情况
网际飞车是郑州移动公司在2004和2005年期间，在2G网络的制式下推出的业务，使用此业务的客户可以通过手机使用2G网络上网。
在郑州移动公司已经开通4G网络的情况下，鼓励客户使用4G网络。
二、处理情况
郑州移动公司承诺：对于原网际飞车客户，可以终止原网际飞车业务，开通并使用4G套餐，也可以继续使用原网际飞车业务，郑州移动公司充分尊重客户的自由选择权。
郑州移动公司并不强制使用网际飞车业务的客户开通4G套餐，并承诺绝不违反《消法》的规定，坚决维护消费者的合法权益。
感谢您对工商工作的理解、支持和关注。
|
发表于 2014-5-6 09:02:04
