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有关取暖费被多收取的问题：去年缴费时咨询物业，听说居民用热按套内建筑面积计费（以房屋所有权证标准为准），无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内面积的，按房屋建筑面积的90%计费。物业说热力公司通知都是按房屋建筑面积的90%计费（当时电话咨询坛山热力公司）。后咨询住建局，答：居民用热按套内建筑面积计费（以房屋所有权证标准为准），无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内面积的，按房屋建筑面积的90%计费。如有按建筑面积90%缴纳过费用的用户，可到贵小区物业处进行登记，热力公司将于供暖期结束后予以折减。
得到确认后，会同物业人员一起向热力公司电话询问此事，热力公司人员说在小区物业登记一下，供暖结束后统一解决。如今又到新的供暖季，向物业公司和热力公司多次反映此事，热力公司答复：你们的暖气费是交给物业了，你们物业没有人来协商此事。物业的人说我们把钱交给热力公司，热力公司说不退。物业公司和热力公司不作为，把皮球互相踢。现在去年多收的暖气费依然没有到居民手里,没有予以折减，也没有一个明确说法。难道业主维权就这么难吗？恳请领导给予核实解决.谢谢!! 荥正佳苑业主 | 
发表于 2013-10-30 11:20:05
