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荥阳海龙物业管理混乱，在物业费外，以各种名目收取费用(下派单位：荥阳市) [复制链接]

霸气傲中原

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2014-3-7 11:12:05 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

荥阳房管局

处理时间

2014-3-18 14:49

   荥阳海龙物业管理混乱，在物业费外，以各种名目收取费用，均未与业主商量，物业单方面成立所谓业主委员会，逼业主就范。    地面免费使用的公共停车位，私自按月出租给业主。驱赶停在他人“租用”的地面车位的车辆，间接或直接激化业主间矛盾。    小区入住3年时间，南门二期入口至今尚未开通，增加业主进出难度，同时也存在巨大安全隐患。小区安全出口常年关闭，甚至封闭，形同虚设。

   小区进出口门卫检查，形式多过实际意义，只起到通知业主挪车的目的，根本无法起到安全防护的作用，无法保证小区业主财产安全。
   小区内喷泉等景观设施，多处未运行，水已变臭变腐，严重威胁小区老人与儿童的安全和身体健康。
   小区在收取暖气费同时，通知收取业主2.26元/平方米的暖气运行费，违反国家规定，损害业主利益。
   海龙物业管理层不作为，乱收费，并单方面成立业主委员会，已影响到小区业主的正常生活，请相关部门出面，制止海龙物业管理公司所有不合法，不道德的行为。

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荥阳房管局

社区管理员

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沙发

发表于 2014-3-14 15:16:45 |只看该作者

　　　　海龙香槟大道业主反映所居住的小区物业管理混乱，在物业费外，以各种名目收取费用等问题。现将调查处理情况回复如下：
　　　　业主反映物业管理问题分五项：一是海龙香槟大道成立业主委员会；二是私自将地面车位出租给业主；三是二期南门入口未开通，增加业主进出难度；四是小区喷泉景观设施多处未运行，水质变臭；五是向业主收取暖气交换站运行费2.26元/平方米。
　　　　一、海龙香槟大道成立业主委员会问题。2012年7月海龙香槟大道业主按照《郑州市首次业主大会成立及业主委员会备案工作程序（试行）》郑房地物［2008］22号的规定程序向我中心递交了成立海龙香槟大道业主大会，选举业主委员会的申请，8月成立了海龙香槟大道业主大会筹备会，至今未召开首次业主大会，也未进行备案。
　　　　二、私自将地面车位出租给业主。海龙物业公司对小区的地面车库租赁通过调查问卷形式征求业主意见，一期业主共529户，建筑总面积为6.67万平方米，同意地面车位租赁的有355户，占小区总户数的67.1％，同意户数建筑面积共4.18万平方米，占总建筑面积的62.7％。二期业主共390户，建筑总面积为4.7万平方米，同意地面车位租赁的有293户，占小区总户数的75.2％，同意户数建筑面积共3.18万平方米，占总建筑面积的67.7％。三期业主共524户，建筑总面积为5.6万平方米，同意地面车位租赁的有436户，占小区总户数的83.2％，同意户数建筑面积共4.33万平方米，占总建筑面积的77.4％。符合国务院《物业管理条例》第379号文第十二条之规定，物业管理区域内专有部位占建筑物总面积过半的业主且占总人数过半的业主表决通过。
　　　　三、二期南门入口未开通，增加业主进出难度。海龙香槟大道一、二期于2010年6月进行前期物业管理公开招标，招标范围：小区交通组织，设2个出入口，主入口在凌霄路，次出入口在索河路。
　　　　四、小区喷泉景观设施多出未运行，水质变臭。由于小区喷泉水系的运行时间，未在前期物业管理招标中要求。海龙物业公司把喷泉水系的运行时间定主要定为夏、秋季星期六、星期天和节假日的上午9—10点，下午16点—18点。目前海龙物业公司正在检修喷泉线路并清理喷泉水系中的积水，为下一步的喷泉水系运行做前期准备工作。
　　　　五、向业主收取暖气交换站运行费2.26元/平方米。海龙香槟大道2013年10月供暖初期，海龙物业公司按2.26元/平方米/季的标准向业主收取暖气交换站运行费。荥阳市坛山热力公司承诺承担全市住宅小区暖气交换站运行费之后，海龙物业公司已将收取的运行费用退还与业主。
　　　　

处理满意度打分：: 满意1; 一般0; 不满意0

点评

霸气傲中原请荥阳房管局，海龙物业管理公司公示业主投票名单，证实数据真实性，海龙香滨大道小区大部分业主对问卷数据真实性高度怀疑。发表于 2014-6-4 10:55

问题处理满意度评价

霸气傲中原在2014-6-4 10:50 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于车位出租的回复，纯属子虚乌有，房管局不进行调查轻信物业数据，敷衍业主百姓质疑，实在有违实事求是，忠于职守，全心全意为人民服务的工作准则。业主们必将通过各种渠道，举报这一不法行为。

处理状态：已处理

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霸气傲中原

新手上路

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板凳

发表于 2014-6-4 10:49:48 |只看该作者

对于车位出租的回复，纯属子虚乌有，对数据这么严谨的事情，肆意编造伪造，业主们要求房管局，物业公司公布统计和投票业主名单，拿出证据证明数据真实可靠。房管局不进行调查轻信物业数据，敷衍业主百姓质疑，实在有违实事求是，忠于职守，全心全意为人民服务的工作准则。业主们必将通过各种渠道，举报这一不法行为。

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