公交的热线电话什么时候能打通。 [复制链接]

zhu605

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2014-8-2 14:24:31 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市公交总公司

处理时间

2014-8-11 15:31

这几天小型公交223路是不是停运了，昨天和前天等了差不多90分钟都没有车，无奈之下打了上面的公交热线，打了N边就不忙，询问了一下说，公交热线都是摆设，从来没有人能打通。是真的吗？

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郑州公交总公司

社区管理员

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沙发

发表于 2014-8-5 12:01:46 |只看该作者

网友您好，经了解，因223路车辆故障，造成运营间隔增加，给您乘车造成的不便，我们在次深表歉意。此外，随着我司客服热线受理业务量不断增加，电话接听量由最初的月均3000件发展至日均3000余件。如您在拨打热线进行候车查询时遇到线路繁忙无人接听，可根据语音提示进行留言，后台人员会及时收听留言并对您回复。