网友您好：
1、关于个别业主私圈绿地问题。经物业公司和业主沟通，业主表示愿意配合先把篱笆收起来，待到花季观赏期结束后将其全部铲除。
2、关于小区临时停车，物业公司不让进的问题。经了解，该小区目前共有车位251个，但小区业主车辆已超过500辆。为了保证小区消防通道、主干道及草坪不被占压，物业公司采取了机动车凭证出入，没有证的机动车不能进小区的管理方式。遇到特殊情况，比如：搬家，业主可以先和楼管员联系，楼管员开出门证，将搬运内容写清楚；如是租房子的，应先和业主联系，确认搬出的东西不属于业主方能通行。对于接送病人，只要情况属实，白天业主可以直接给楼管员打电话；晚上只要打物业办公室电话（24小时值班），会迅速妥善处理。我们已要求物业公司在小区内张贴楼管员及办公室联系方式，并做好对业主的解释工作。
3、关于小区南侧广场停车的问题。经了解，前一段时间，物业公司曾拟对南门口广场进行规划并配专人管理，以杜绝其他小区车辆停放及车辆停放无序等问题，但部分业主不理解，认为现在车停在南门不收费，一旦有人看管就会收费，坚决不同意规划南门车位。建议业主向当地社区或办事处申请协调，就此矛盾（是否规范管理）达成一致意见,以便后续处理。
4、关于收支明细公示的问题。物业公司表示，其一直按照《前期物业服务协议》的约定，每年3-4月份都会公示上一年度的收支明细，可能部分业主没有关注到，但是可以到物业部查看。我们要求物业公司今后在公示收支明细时，要拍照存档。对于业主反映的广告、商贩经营的问题，物业公司表示其产生的收入全部用于维修、维护小区内的公共设施设备，如单元门的维修、值班室、警务室的改造及射灯的安装等。我们要求物业公司对业主做好解释沟通工作，如业主要求查看收支明细，物业公司要给与配合。 |
发表于 2014-7-10 17:36:08
