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网友您好：
经实地查看，业主投诉的环境卫生问题确实存在。
针对此问题，我们对物业公司提出了批评，要求物业公司严格按照《物业服务协议》内容为业主提供服务，加强物业从业人员的业务技能及业务素质培训，提高从业人员的工作责任心，确保卫生保洁频次。
另，该小区之前已有此类问题的投诉，经督促后，整改效果无显著变化。鉴于该物业公司的内部管理水平和小区的现状，建议小区尽早成立业主大会，依法选聘新的物业服务企业，以免影响小区业主的基本生活。关于成立业主大会、选举业主委员会、更换物业公司的相关问题，可与金水区房管局联系，咨询电话：63979611。
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发表于 2014-7-29 19:59:44