设为首页收藏本站

心通桥 - 郑州社区直通车

 找回密码
 立即注册
搜索
查看: 2401|回复: 2
打印 上一主题 下一主题

投诉天伦集团开发的天伦星钻小区 [复制链接]

Rank: 1

跳转到指定楼层
楼主
发表于 2014-8-26 09:48:17 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

河南天伦地产集团有限公司

处理时间

2015-10-9 12:10

天伦集团开发的天伦星钻小区,电梯频繁出现故障,掉梯现象,小区出现多起丢失自行车,电动车现象。车辆乱停乱放且占用消防通道。交房已经四个年头,当初售房承诺的南门打开,何时能解决?作为一个具有一级开发资质,一级物业资质的公司是如何管理的,业主要求公司给业主一个解释。

使用道具 举报

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

优秀管理员

沙发
发表于 2014-8-26 10:20:19 |只看该作者
下派到  河南天伦地产集团有限公司
请天伦地产的工作人员就网友提出的大门等问题予以调查处理,并将处理意见和结果及时反馈。

网友您好,如果电梯已过保修期需要进行维修更换,需要业主申请维修资金进行维护。

查看下派帖
处理满意度打分:
满意2
一般0
不满意0
处理状态: 转发

使用道具 举报

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

板凳
发表于 2014-9-1 16:55:04 |只看该作者
尊敬的网友您好!您反映的问题已收悉并落实,现回复如下:
一、电梯频繁出现故障问题:
针对此问题,物业公司第一时间联系电梯维护单位进行了沟通研究:1、选派高技术力量进行问题排查;2、选派维保人员24小时驻场,发现问题及时解决;3、物业电梯管理员每日至少进行2次电梯巡检;4、秩序巡逻岗重点巡逻,发现问题时报修。
二、自行车、电动车丢失问题:
针对此问题,物业公司采取的措施:1、张贴安全提示及条幅,提示业主把车停到车棚并落锁;2、增加秩序巡逻人员,特别是夜间巡逻人员,车棚及非机动车停放集中区增加巡逻频次,由原来的每小时一次增加至每小时两次;3、监控探头调至非机动车停放集中区。
三、车辆乱停乱放占用消防通道:
由于车辆数量日益增长,停车位严重不足,造成停车矛盾日渐突出,针对此问题,物业公司采取的措施:1、根据车位数控制车辆进入;2、增加一名车辆管理岗,对车辆停放专门引导和管理;3、悬挂宣传条幅宣传规范停车,严禁占用消防通道。

非常感谢网友对物业工作服务质量的监督,我们将积极整改并不断提高我们的服务质量。也非常感谢您对我们工作的理解和支持。

等待时间:4天4小时34分钟
处理满意度打分:
满意0
一般
不满意0
处理状态: 已处理

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

手机版|心通桥 ( 豫ICP备16000548号 )

GMT+8, 2024-11-24 13:32

Powered by 中原网

© 2011 zynews.cn

回顶部