尊敬的网友您好!您反映的问题已收悉并落实,现回复如下:
一、电梯频繁出现故障问题:
针对此问题,物业公司第一时间联系电梯维护单位进行了沟通研究:1、选派高技术力量进行问题排查;2、选派维保人员24小时驻场,发现问题及时解决;3、物业电梯管理员每日至少进行2次电梯巡检;4、秩序巡逻岗重点巡逻,发现问题时报修。
二、自行车、电动车丢失问题:
针对此问题,物业公司采取的措施:1、张贴安全提示及条幅,提示业主把车停到车棚并落锁;2、增加秩序巡逻人员,特别是夜间巡逻人员,车棚及非机动车停放集中区增加巡逻频次,由原来的每小时一次增加至每小时两次;3、监控探头调至非机动车停放集中区。
三、车辆乱停乱放占用消防通道:
由于车辆数量日益增长,停车位严重不足,造成停车矛盾日渐突出,针对此问题,物业公司采取的措施:1、根据车位数控制车辆进入;2、增加一名车辆管理岗,对车辆停放专门引导和管理;3、悬挂宣传条幅宣传规范停车,严禁占用消防通道。
非常感谢网友对物业工作服务质量的监督,我们将积极整改并不断提高我们的服务质量。也非常感谢您对我们工作的理解和支持。
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