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投诉郑州公交卡取消挂失程序 [复制链接]

我很爱你

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电梯直达

楼主

发表于 2013-3-17 12:41:58 |只看该作者 |倒序浏览

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郑州市公交总公司

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2013-5-7 15:22

上周一公交卡不知道放哪了以为丢了，就打电话挂失了，说如果补办的话等四天以后，如果卡找到了也同样等四天后办理解除挂失手续，这些都可以理解，挂失补办有个缓冲期很正常。本周五的公交卡又找到了，就去大石桥那里去解除挂失，并冲了50元钱，却被工作人员通知说这卡五天以后才能用，这我就不理解了，自己带着自己的证件去解除挂失，为什么手续办完后不能立刻使用，去银行解除挂失也没见过这样的规定啊，请各位领导要求整改，方便民众！

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郑州物价

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沙发

发表于 2013-3-18 08:36:16 |只看该作者

已转郑州市公交总公司

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郑州公交总公司

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板凳

发表于 2013-3-18 09:50:54 |只看该作者

网友您好，您反映的情况已受理，我们将尽快给您回复。

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lyh8610

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地板

发表于 2013-3-18 11:13:22 |只看该作者

真是的，一个公交卡就这样麻烦，哎呦呦

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郑州公交总公司

社区管理员

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5^#

发表于 2013-3-21 15:52:27 |只看该作者

网友您好，经了解，挂失的公交IC卡重新找回的，可持办卡时的身份证和找到的公交IC卡到大石桥充值中心办理IC卡解禁。解禁时通过电脑程序将卡片解禁后，为保障您的正常使用，还需再通过人工把相应的解禁信息传输到公交车上的车载机上，这个过程属于脱机业务不是联机业务，需要一定的时间，卡片才能正常在公交车上刷卡消费，因此还请您理解。

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353578763

新手上路

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6^#

发表于 2014-10-15 10:13:15 来自手机 |只看该作者

我是挂失后找到了的，之前月票充40总不够用，这次一次性多充了些，一个挂失弄得一周都用不了，怎么可以这么长时间，那一下少了这么多天，我充的月票没法用完，也退不了，这岂不是白白浪费了几十嘛！

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