您好，您反映的问题，经郑东新区协调市住房保障和房地产管理局直属分局（以下简称：房管分局）调查了解，关于住户把自己楼下绿化当菜园子问题。经了解，聚龙城小区11-1-1东户在自家门口种菜，业主称已买下该部分空间，并与开发单位签署有协议，该协议物业公司与社区已复印、拍照留存。
关于地下车库乱停乱放问题。聚龙城小区为地面无车辆小区，小区内四百多个地下停车位均已售出，车辆进入小区时确实存在一卡多刷现象。针对该问题，房管分局已要求该小区物业公司尽快整改，加强管理，做好与业主的沟通工作。
关于小区内监控设施不能正常使用问题。房管分局已督办该小区物业公司积极与业主沟通，尽快制定维修改造方案。
关于地面积水问题。房管分局已要求物业公司加大日常排水力度，并做好维护管理工作。
关于业主投诉门禁卡费用过高的问题。经了解，该小区门禁系统六年来未能正常启用，物业公司曾多次联系原冠林厂家，但该厂家一直未检修，遂与河南万家信息技术有限公司合作安装门禁系统，收取门禁卡费用冲抵成本。根据相关规定，小区门禁卡费用问题，由物价部门负责。若您对该收费标准有异议，可向市物价部门反映。
感谢您对郑东新区工作的关心和支持。
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发表于 2014-11-8 17:29:25
