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我们是亚星郦都和悦都的业主;有太多问题需要投诉(下派单位:二七区) [复制链接]

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楼主
发表于 2014-11-14 09:23:33 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2014-11-25 14:11

我们是亚星郦都和悦都的业主;有太多问题需要投诉:
1、 亚星物业管理人员素质偏低,有些都是初中毕业,没有文化,说话满口脏字。态度恶劣,还称一级资质,说实在的连3级都不如。
2、服务太低,收费太高。现在物业费收1.8元/平方,停车费300元/月。办车紧卡80元。临时停车让业主先交10元押金,(有的保安还收100押金)不交押金不得临时停车。小区乱收费严重。
3、物业利用地下停车场开办汽车美容店,闲杂人员只要给钱就随意进入。
4、亚星悦都小区的业主,我们小区几乎没有院子,没有绿化,容积率达7.2.也没有门禁。原来承诺的好多都没有,招标时招的是二级物业。现在收收取物业费收1.8元/平方,停车费300元/月。办车紧卡80元。我们咨询了省市很多机构,根本就不值。
5、电梯有问题的很多。希望尽快排出维修。小区卫生脏。大门口拥堵。


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沙发
发表于 2014-11-19 10:10:56 |只看该作者
网友你好,关于您投诉的问题, 经调查现回复如下:
1.关于郦都和悦都物业费的问题:两个小区都是通过招投标选聘的,物业收费并且已经在二七物价局备案。盛世物业公司在2009年取得住建部颁发的一级物业管理资质证书。
2.关于地下停车位办卡和停车费的问题:郦都、悦都小区的地下停车场由开发商统一配备蓝牙刷卡系统,其产权方为亚星置业集团有限公司,并在租赁车位时已和业主在签订的协议里明确约定停车费为每月300元。对于临时停车,公司规定90分钟内不收取任何费用,对于部分违规操作的员工,物业公司内部已进行处理。
3.关于地下停车位开洗车行的问题:因地下停车位的产权方为亚星置业集团有限公司,由产权方决定使用用途。
处理满意度打分:
满意1
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不满意0
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2014-11-19 10:21:36 |只看该作者
关于悦都小区容积率高、绿化少的问题:关于小区绿的和容积率的相关问题,业主与开发商签订的商品房买卖合同中有明确约定,物业公司将严格按照物业服务合同约定为业主提供相关服务。

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