托斯卡纳供暖：物业热力踢皮球，弱势业主权利谁来保障 [复制链接]

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新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2014-11-17 12:23:53 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

17445小时:25分钟

交了暖气费，家里一点热气都没有，还得开空调。
打物业电话，物业说你家暖气片冰凉吗？我说那倒不是，稍微有一丁点，他们就说那再等等。这样就不是设备的问题，是热力公司的问题。
可是就差冰凉了，真的一点都不热啊。
打热力电话，热力说你们归物业管理。
这就踢上皮球了。
钱是交到热力公司了啊，暖气连温度都没有，就差冰凉了。一年就工作四个月，就这样的服务吗？

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郑州热力

社区管理员

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沙发

发表于 2014-11-17 16:04:43 |只看该作者

网友，您好！因暖气问题给您带来的不便，请您谅解，同时也感谢您的留言。集中供热途径：热源、一次网、热力站、二次网、用户等相关环节，任一环节出现问题，用户采暖都会受影响。托斯卡纳小区是我公司北区供热分公司服务区域内的热用户，目前热源主管网运行平稳，小区换热站各项供热参数也正常，您方便的话请留下您的联系方式或是详细地址，工作人员会尽快去家中查看情况。