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楼主

发表于 2014-12-17 14:35:23 |只看该作者 |倒序浏览

待处理

郑州市工信委

等待时间

17485小时:25分钟

你好，我十二月七号，通过手机办了个移动合约消费的业务，因为误操作，办理的消费额度过大，每个月必须用完128元，而且每个月我还有将近四百分钟的免费通话。通过移动客服想调低套餐额度或者取消办理的业务，移动公司过了是十几天才给我个回复，“自己办理的业务不能取消”。敢问这是霸王条款吗，为什么你们营业厅的人给我们办理错了业务可以取消，我们自己买错了东西为什么不能取消。

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