网友您好：
美景鸿城小区由郑州美城物业服务有限公司提供服务。
关于电动车管理的问题，经了解，美景鸿城三期设计的有电动车地上、地下车棚和配套的充电设施，但由于是分批交房，地下工程今年7月才完工交付，导致前期电动车地面停放位置紧张，停放秩序混乱。目前，该小区物业公司正在逐步引导业主把电动车停放到地下停车场，并加以规范管理。
关于小广告、垃圾等卫生脏乱差的问题，该小区物业公司正在整改提升，并于8月1日起将卫生保洁工作外包给专业的保洁公司。欢迎广大业主对整改效果进行监督，并请将发现的打扫不彻底的区域（或卫生死角）及时向物业公司反映，以便及时清扫和进行相应的处理。
针对业主反映的问题，我们已告诫物业服务企业，要严格按照物业服务合同约定开展服务，各项服务的开展要符合物业管理法律法规。要尊重业主的诉求，切实重视和解决网友反映的实际问题，对提供各项服务及时自查自纠，能够及时整改的，要立即进行整改，不能及时整改的，要制定整改措施、明确整改期限；要加强与业主的有效沟通，合理采纳业主的合理化建议，在小区内张贴告示，对业主的行为进行提醒和规范，尽可能的减少或杜绝有悖于管理规约的行为。另一方面，我们也建议广大业主应参与小区的物业管理活动，对违背管理规约的行为进行劝阻和劝导，达到小区管理与服务的“共建共管共制”，真正的做到 “小区是我家，文明守约靠大家”。
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发表于 2014-8-1 10:25:34
