我是丰庆路小学家属院的用户，电表编号：00000002164608,2014年11月左右供电公司给我所居住的家属院的电表进行了统一更换，我的电表自更换后就不能正常显示读数。当时我就打电话咨询，工作人员告诉我说：“读数不显示没有关系的，我们会从电脑系统里看到你用了多少电”，我不知道这样的说法是否正确？
2015年1月，我又致电贵公司电力热线95598，把电表读数不能显示的事情告诉你们，电力热线及时帮我查询了原因，说是电表的数字显示屏是坏的，要想解决问题还得找当时的安装人员。随后我又拨通了你们的预留电话，你们的工作人员告诉我说：电表更换可以，但要我自己再缴纳更换费用约100多元。我想请问：1、你们的电表不显示读数，真的能在电脑里查到我的用电量吗？如何证明？2、我原来用的电表又没有坏，你们统一把电表更换后，就不能给我换一块新的、质量没有问题的、没有损坏的电表，让我明明白白消费吗？3、如果让我出钱再进行更换的话，我能要回我原来的表继续使用吗？我恳请你们帮我尽快解决问题，谢谢！！！
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发表于 2015-2-13 17:35:56
