网友您好：
我局接到您的投诉后立即要求河南省特种设备检测研究院（简称省特检院）对电梯运行质量问题进行调查。现将相关情况汇总如下：
1、亚星悦都小区共有22台电梯，由亚星盛世物业公司管理、河南时代华辰机电设备有限公司负责电梯维修保养，物业在小区内配备电梯管理员1名，电梯维修单位在小区附近设立维保站1个，配备维修人员2名。
2、该小区电梯于1014年11月28日由省特检院年度检验合格。业主所反映的电梯运行不平稳，从8楼掉到负一楼的情况是电梯的“寻址”功能，即运行中电梯控制信号丢失，电梯以正常速度运行到底层从新复位运行，针对这一情况，物业带领电梯维修人员进行了排查，发现存在问题的5号楼2单元一电梯的编码器故障，已经进行了更换，目前电梯运行正常。
已经要求物业管理单位高度重视小区业主反映的情况及电梯管理中存在的问题，认真进行整改；要求电梯管理人员认真进行日常巡查，及时发现电梯安全隐患并采取措施，及时发现不正常乘梯行为并予以制止；同时要求电梯维修单位，精心保养电梯，及时处置故障，提高电梯运行质量。我们同时希望广大业主能够爱护电梯这一公共交通工具，能够按照电梯安全注意事项的要求正确使用电梯，共同维护电梯的安全。 |
发表于 2015-2-16 15:28:58
