网友：
您好！
您反映的德润黄金海岸小区物业收费问题回复如下：
新的《郑州市物业服务收费管理办法》于2014年9月1日起实施，在此之前物业服务企业已与业主签订了前期物业服务协议并约定了物业服务收费标准且协议期限尚未到期的，仍按协议约定的标准执行，实行市场调节价；待协议约定期满后再执行新的物业服务收费办法。物业服务企业应先到房地产行政主管部门进行物业服务等级认证，然后再由物业服务企业与业主根据房地产行政主管部门认定的服务等级约定物业服务收费各等级的基准价和浮动幅度。
在协议约定期满后不执行新的住宅小区物业服务收费相关规定的行为，请您持物业公司开具的收费凭证到所在区价格主管部门投诉或拨打价格举报电话12358进行价格举报。
根据《物业管理企业资质管理办法》相关规定，物业服务企业资质分为三个等级，区分标准包括注册资本、人员构成、专业人员资质、管理物业房屋建筑面积。物业服务等级指的是物业服务项目根据服务要求、设施设备配置情况不同所划分的五个等级，物业服务价格为服务项目对应等级收费标准之和。根据上述规定，物业服务企业资质与物业管理服务等级属不同概念，物业服务企业的资质与收费标准无关，而物业服务收费标准由物业管理服务等级决定。您所反映的物业是三级资质，却按照每平方米1.8元收费，物业服务企业并未违反相关规定。
感谢您对物价工作的关注和支持！
此复。
郑州市物价局
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发表于 2015-4-8 10:14:27
