通和盛世小区乱收费 [复制链接]

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电梯直达

楼主

发表于 2013-11-21 11:35:50 |只看该作者 |倒序浏览

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郑州市物价局

处理时间

2014-5-29 08:54

秦岭路通和盛世由河南泰安物业管理有限公司负责物业的管理原来执行的物业收费标准为1.15目前私自调整至1.35并且预收半年1、此条违反《郑州市物业服务收费管理实施办法(试行)》第十三条 物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费，但预收期限不得超过3个月，另有约定的从其约定。备注：并无任何口头或者书面约定

2、依据郑州市普通住宅区物业服务收费指导价标准收费基准价为1.10（元/平方米.月）的高层住宅具备的条件为【按照一级住宅小区物业管理服务等级标准提供服务;管理住宅区建筑面积多层30000平方米以上或高层10000平方米以上；住宅区完全按规划设计要求建设，绿化率30%以上，有动态景观，住宅区有完整的安全防范及应急措施，房屋及配套设施齐全并保持状态良好，有完整的规划、房屋、共用设施及业主资料。】
而该小区从提供的服务标准【（管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。）（住宅区主出入口24小时站岗值勤。）而该物业服务人员态度冷漠，保安态度差，在岗聊天、抽烟、小区主大门无任何标示】还是从绿化率30%，动态景观（无）等各方面均达不到1级服务等级所具备的条件。

其他问题时间有限不再累述，望相关部门实地调查核实。

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沙发

发表于 2013-11-21 13:57:57 |只看该作者

网友：
      您好！
      您反映的问题已收悉，我们将调查了解后及时给予您回复。

                                                                                             郑州市物价局

处理状态：已处理

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板凳

发表于 2013-11-21 11:42:05 |只看该作者

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ppww

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地板

发表于 2013-11-23 22:46:44 |只看该作者

上面情况确实是实际情况，我们今天刚去，本来要退装修押金的，但他们坚持不退，非让等到三个月后冲抵物业费，并且当初在没有告知每张出入证扣5元的情况下，硬让我们办了5张。但是今天物业说三个月后才能退这五张出入证，并且只退75元，不能退100元.我们还没装修，领钥匙的时候就让交物业费。一次性强制交半年，当时是按前期签的1.15元每平方交的，但今天被告知：从明年开始物业费按每平方1.35元收，没有任何相关手续、文件、发票等，也没有任何物业费用途公示。泰安物业公司到底是几级资质，各种渠道，都无法确定。

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社区管理员

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5^#

发表于 2013-11-28 16:05:22 |只看该作者

网友：
   您好！
   您通过“心通桥”反映的通和盛世小区物业收费问题，我局派检查人员到该小区物业公司进行了调查了解。现就您反映的情况回复如下：
   根据郑价公〔2004〕2号文件规定：“多层、高层住宅以基准价为基础，上下浮动不超过20%”，该小区批准的基准价为1.10元/月/平方米，应按1.32元/月/平方米收取，该物业公司收取按1.35元/月/平方米收取是含0.03元/月/平方米的电子监控设备运行、维护费。根据《郑州市物业服务收费管理实施办法（试行）》的通知（郑价公[2004]2号）文件规定：“符合下列条件，可收取不超过0.05元/月/平方米的电子监控设备运行、维护费：（1）楼宇对讲或门禁系统（2）周边红外线报警系统（3）小区内监控系统（4）消防监控系统（5）中控室运行维护系统（6）24小时不间断运行，有运行记录，并按期限保管”。经查，该小区电子监控系统尚未符合上述条件，我局已责令该物业公司暂停收取0.03元/月/平方米的电子监控设备运行、维护费。如有已经收取了的可持相关交费票据到该小区物业公司办理退费手续或冲抵下期物业服务费。
   根据《郑州市物业服务收费管理实施办法（试行）》的通知（郑价公[2004]2号）文件第十三条规定：物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费，但预收期限不得超过3个月，另有约定的从其约定。
   据此，物业服务费预收期限超过3个月的应以业主自愿（有约定的按约定执行）。如果业主在签定房屋买卖合同时已约定物业服务内容和收费标准的按《前期物业服务协议》约定执行。如有其他价格违法行为请持相关收费票据、购房合同、前期物业服务协议、装修协议等成套资料就近到中原区物价局或拨打12358进行举报。
   感谢您对价格工作的关注和理解！
   此复。

                                                                                                         郑州市物价局

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