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汉飞金沙国际小区20号楼居民2015年2月份电费征收有疑问 [复制链接]

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电梯直达

楼主

发表于 2015-4-29 09:54:49 |只看该作者 |倒序浏览

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郑州市供电公司

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2015-5-12 14:22

我是金水区沙口路一号汉飞金沙国际小区20号楼的居民，前两天接到2015年2月份的电费催缴通知单，通知单分两份，一份是107块钱，另一份是80多块钱，总共将近200元电费。因为本人电费均是在网上银行缴纳，从不拖欠，给相关人员打电话被告知2月份电费在网上无法缴纳，但是2014年就没有这样的情况，而且本人从2月12日至25日都不在郑州，家中只有一台冰箱运行，其余没有任何耗电设施，实在无法理解这么多电费从何而来，望有关部门给予答复，谢谢！

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郑州供电公司

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沙发

发表于 2015-4-29 17:11:56 |只看该作者

网友，您好。我们已获悉你所反映的问题。感谢您对电力工作的关注！但需要您提供详细信息(比如：户号、表号、具体地址等)；若您能提供联系方式，我们核实后将答复您！同时，您也可以直接拨打24小时服务的电力热线95598，我们的工作人员可以帮您核实解决！

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板凳

发表于 2015-5-4 08:15:00 |只看该作者

郑州供电公司发表于 2015-4-29 17:11 static/image/common/back.gif
网友，您好。我们已获悉你所反映的问题。感谢您对电力工作的关注！但需要您提供详细信息(比如：户号、表号 ...

详细地址：金水路沙口路汉飞金沙国际20号楼1616
电表号：0063978849
联系方式：13*******91

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郑州供电公司

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地板

发表于 2015-5-4 15:03:45 |只看该作者

网友，您好。正在核实请耐心等待。

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郑州供电公司

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5^#

发表于 2015-5-6 14:01:12 |只看该作者

你好！经工作人员核实，客户欠2月份电费，已于4月29日结清电费。关于客户2月份电费存有疑问，工作人员已向客户解释：因2月份的欠费属于抄表人员垫付，通过网上银行已无法缴纳此笔欠费，只能前往营业厅缴纳电费，并向客户说明，因现实行阶梯电价的原因，所以2月份电费存在电量拆分的情况，即：2月份的电费催缴单显示的有两笔费用。若客户认为电量有异常，可结清电费后前往营业厅办理校表手续。感谢您对电力工作的支持，如果您还有用电方面的问题，欢迎拨打24小时服务的电力热线95598！

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