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郑州思达大户人家小区，座落于郑州市金水区天明路与宋寨南街交叉口，与郑州市思达物业管理有限公司签署物业管理服务协议，郑州市金水区东风路街道办事处管辖范围。 本小区以下问题汇总： 一、环境卫生 1、小区公共道路、绿化带、共用部位及场地垃圾遍地，在小区居住时几乎没有看到过有保洁人员在小区内流动清洁卫生的。 2、垃圾收集及生活垃圾没有做到日产日清，垃圾桶常年无清洗。 3、公共区域杂物堆放，（小区出入侧门）物业管理处正门口常年停放一辆贩卖铁皮车，物业管理处的人熟视无睹。 4、小区随处可见杂物占用共用部位，乱停乱放，物业管理处未履行自己的职责。 要求物业及时清理小区内公共区域杂物的堆放 二、交通秩序与车辆停放 1、车辆乱停乱放，小区内休闲广场、楼后草坪等非停车公共区域。物业管理处前期服务协议中物业管理服务内容：维持车辆进出秩序，保证通道畅通，指引车辆按位停放，禁止乱停乱放，保持消防通道畅通。 进入小区机动车辆，只要交纳地面停车位费，随意乱停乱放，更有车辆长期占据消防通道，物业管理处不闻不问、不指引、不制止。 还要补充下，物业管理处有没有取得机动车辆收费许可证？ 要求物业尽职尽责，做到指引车辆按位停放，禁止小区内休闲广场、楼后草坪等非停车公共区域乱停乱放，保持消防通道畅通。楼后草坪，重新补种低矮植物或增加低矮防护栏。 三、共用设备及其运行的维护和管理 1、 小区里广场及公共区域地面铺设的地砖损坏，经常出现问题的是中心广场，地砖缺失，不知道绊倒过多少老人和孩子了。 2、 小区里楼前楼后大多数路灯损坏，晚上的小区黑漆漆一片，带孩子在小区散步都成问题，安全隐患极大。如果小区内发生偷盗问题，小区内监控都拍不清楚。 要求物业修整小区里广场及公共区域地面、修缮小区内路灯，达到正常使用 四、公共绿化和管理 1、 小区里的绿化植被长年靠天吃饭，有雨下了，有水喝，没雨下，干死。 前期服务协议：做好绿化植被的浇水、施肥、修剪、养护，确保绿化完好率达到98%以上。 入住小区以来，没有见每年增添苗木、死了的苗木，放任置之。 举例：业主反应尤其严重12#南向及北向及12#北向放置健身器材，绿化苗木极其少，稀松小树苗，树木接近枯死，也没有得到养护。前段时间12#北向有棵接近枯死树木三天两头被大风刮断树枝，最后一次极为严重，直接砸倒在一辆汽车上，业主都看到树木接近枯死，物业不养护、不修整，现在类似这样的树木、这种安全隐患还存在于小区。要求物业增加易活、数量多、且能达到夏季遮荫的苗木。 五、每六个月向业主公布物业管理费用收支项目 管理处收取住宅、商业物业费用、车辆停车费、广告牌占用费、摊位场地占用费、自动售水机摆放占用费、公摊水电费、各种宽带基站租赁费等等。 物业管理处招聘的大多数是五十岁以上的老年人，工资费用低。其种种收取费用收益有没有用于充实物业管理服务经费，业主不得而知。 希望思达大户人家物业管理处负责人，不要坐在办公室，对小区的问题不闻、不管、不巡视、不解决，多向同是郑州思达物业旗下大河春天项目、丰乐花苑项目学习，切实做到以服务为根本、具备良好的工作责任心。 物业管理处和业主共同建设、维护并达到一个干净、整洁、井然有序的生活环境。
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发表于 2015-7-3 17:18:17
