网友您好，针对您反映的问题现回复如下：
一、小区基本情况
文华东区位于金水区文化路75号，由江山开发公司于1998年开发，小区属商品房，总建筑面积79711㎡，商用面积约18000㎡，共计6栋楼，186户。由好管家物业管理有限公司于2004年接管，小区物业收费标准：0.4元/㎡。
二、业主投诉问题
文华小区几乎每栋楼都会有堆放生活杂物的楼层，易燃物品非常多，小区物业仅仅是在楼梯道贴出告示，没有实际行动。
三、问题回复
接到业主投诉后，我单位工作人员立即联系了物业公司负责人，物业公司负责人解释，物业公司近期已开始对小区楼洞内堆放的杂物进行陆续清理，但由于物业公司没有执法权，也不能采取强制措施，所以清理起来非常缓慢。
我们已要求物业公司做好业主的安全知识宣传工作，多与业主沟通，加快清理工作，同时也希望广大业主积极配合物业公司工作，小区的安全及和谐与大家的努力密不可分。
金水区住房保障和房地产管理局
2015年7月17日 |
发表于 2015-7-6 17:03:14
