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投诉饭店烟机噪音 [复制链接]

可恨的噪音

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电梯直达

楼主

发表于 2015-7-1 16:46:07 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

金水区城市管理执法局

处理时间

2015-7-30 09:58

金水区执法局的同志们，原来的投诉你们答非所问了。我反映的问题是罗记老烩面的抽油烟机噪音大，安装在商铺顶上，从早上六七点到晚上一两点，嗡嗡的叫，住户如生活在工厂的车间里。恳请协调降低噪音。

以下是上次发的帖子
丰庆路63号院的正商园田花园，小区西北角，丰庆路上，挨边几个饭店，罗记老烩面、老狼大盘鸡、**大盘鸡、**米线，他们的抽油烟机却放在商铺楼顶（距17、18号楼的住户非常近），在小区里面可以看到一排几个烟管，嗡嗡的噪音，加上排烟管道的震动，噪音太大太大，太影响居民休息了，快让人疯了。
特别有一家，（有人说是老烩面那家），早上六点就开始，到凌晨一两天才结束，并且烟机一直嗡嗡的开着。
烟机放在商铺顶上，在下面声音还小点，可5-10多层等，晚上声音就大的让人受不了了，天天像住在工厂的厂房里，机器轰鸣，心烦气躁，和谈安静休息。
在居民楼下开饭店，还将烟机这种大的噪音源，露天安放商铺顶上，这种做法符合规定吗？
晚上，高层的噪音实在太大太大，已经无法忍受了。恳请政府调查处理，督促商家做降低噪音处理，让居民能有良好的休息环境。

以下是您上次的回复
爱的网友：
您好！丰庆路执法中队执法人员来到现场进行调查，执法人员对几家饭店后厨实地查看，对未加装油烟净化设备的饭店负责人进行批评教育，告知其行为已违反了《郑州市城市市容和环境卫生管理条例》相关规定，要求其立即整改，逾期未改将按照相关规定对其进行处罚。对于已加装油烟净化设备的商户，执法人员要求其进行自查自纠，确保设备的正常运行。
下一步，执法人员会加强对此处的巡查力度，发现油烟扰民现象，立即整改，亲若发现类似扰民行为可随时拨打我局24小时投诉电话63928110进行反映。

在此对你们的辛勤工作表示感谢，辛苦辛苦！

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金水区城市管理执法局

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沙发

发表于 2015-7-6 09:33:18 |只看该作者

已收到，尽快调查回复。

处理满意度打分：: 满意1; 一般0; 不满意0

问题处理满意度评价

可恨的噪音在2015-7-23 17:13 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意这么久过去了，没见任何效果。难道这个问题不归执法局管？管理不住饭店？那么多大饭店都没有他家那么大噪音，明显的烟机有问题。

处理状态：已处理

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金水区城市管理执法局

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板凳

发表于 2015-7-7 18:29:14 |只看该作者

亲爱的网友：
您好！抱歉让您久等了，执法人员再次前往该处饭店调查了解，经队员现场查看，油烟抽风口的设计存在问题，在油烟抽风机运行时，风口挡板产生共振，进而产生噪音问题。饭店负责人表示愿意积极配合，对现有抽油烟机进行整改，争取彻底解决噪音问题。
下一步，执法中队也会加强对此饭店的督促力度，要求其尽快将设备整改完毕，保证居民的休息环境。

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可恨的噪音

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地板

发表于 2015-7-9 09:12:56 |只看该作者

感谢金水区执法局的辛勤工作，辛苦了！！

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可恨的噪音

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5^#

发表于 2015-7-14 14:41:43 |只看该作者

什么时间才能整改呢？？现在晚上声音好像更大了，没一点整改的迹象。

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金水区城市管理执法局

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6^#

发表于 2015-7-23 18:03:31 |只看该作者

亲爱的网友：
您好！
感谢您的耐心等待，在此期间执法人员多次前往该店督促其整改进度，7月21日，执法人员再次来到该饭店查看其整改情况，该饭店已对风口及风机加装隔音设施（附整改照片），执法人员现场测试该设施的隔音效果，发现较整改前有较大改善。执法人员要求其及时对排风扇及隔音设施的维护，并密切监测饭店噪音排放情况。
亲若发现噪音问题反弹可及时与我们联系，也可通过拨打我局24小时投诉电话63928110进行反映。

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