2015年7月4日上午11时左右，我带一岁半小孩到登封市嵩阳书院游览。在书院里藏书楼，刚进藏书楼，有两个嵩阳书院藏书楼的服务人员态度极其蛮横地说，带好小孩儿，东西弄坏你赔不起。我说俺小孩我会看好，东西弄坏了，我们赔。其中一个嵩阳书院藏书楼的服务人员说，那你把东西撕了吧，你只要赔得起（态度极其蛮横）。该服务人员还说，这藏书楼我承包了，我在这里卖东西，谁也管不了。
问题一：登封市是旅游名城，登封市嵩阳书院是中国四大书院之一，嵩阳书院的服务人员服务态度如何之差，管理水平可见一斑，监管部门平时是如何管理的？
问题二：登封市嵩阳书院是重点文物保护单位，登封市嵩阳书院藏书楼里藏有那么多珍贵古籍，是否由嵩阳书院服务人员承包？若无嵩阳书院人员承包，2015年7月4日态度蛮横的两个自称将藏书楼承包的人员是什么身份？这样的服务人员在藏书楼里贩卖商品且态度蛮横，监管部门平时是如何监管的？
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发表于 2015-7-14 11:22:02