我中心工作人员于2015年8月6日前去亚星盛世悦都就该业主反映的问题进行实地查看，并与物业公司进行了沟通。物业公司表示2014年下半年，部分业主多次向开发商亚星集团和盛世物业公司建议安装“电梯刷卡控制系统”（简称梯控）。安装梯控后，持门禁卡业主可以选择所在房屋的电梯层数。这样可以杜绝外来人员进入楼栋，也防止小朋友利用电梯玩耍，提高电梯使用率，同时提高小区业主居住环境的安全程度。基于以上理由考虑，开发商亚星集团在考察多个成熟使用梯控的小区后，于今年6月份至7月份在亚星盛世郦都和悦都两个小区安装梯控。目前郦都小区已投入使用，悦都小区尚在调试阶段。随着物业行业不断发展，高科技技防加人防双重交叉管理的模式比较普遍。如业主不同意使用，那下阶段盛世物业会针对此事进行回访调查，根据调查结果，决定最终启用与否。
针对以上问题我中心已责成河南亚星盛世管理有限公司限期进行整改，针对梯控一事进行回访调查，并要求该企业加大与业主协调沟通力度，加强内部员工素质培训，提高服务质量，按照物业服务合同约定提升服务品质，为业主提供一个良好的生活环境。 |
发表于 2015-8-5 21:04:31
