网友您好,郑州市社会保险局因“五险合一”,于2015年5月更换了新的软件系统,生育处第二季度报销是新软件上线以来第一次使用,期间出现了各种程序问题,我们比参保人更焦急,一直积极与软件公司工程师沟通并督促更新软件,尽管如此,仍有44人的津贴由于软件问题无法导出,但为使大多数参保人享受到本季度报销待遇,最终于2015年10月26日先将导出的津贴转交财务。
经查询,反映人的产前检查费已拨付,其津贴是在因软件程序原因未导出的44人名单中,现已与软件工程师协调跟进,将尽快随第三季度给予拨付。
生育处咨询电话工作时间排班接听(随时可以到现场参观),电话机使用频率较高,久而未更换,时有接听时掉线现象,我们已向局办公室申请新的电话机。 |