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供水公司投诉无门,供水公司抄表员随心情开水表单!!! [复制链接]

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楼主
发表于 2015-11-5 12:25:21 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2015-11-17 10:00

我们是二七区桃源路上的门店,是三家合用一个水表,之前就是奶茶店,面包房,美甲店,现在还是一样的经营行业,就把水价从4块多改到10块多了,还说我们的水表漏水,让我们自己修,这水表在人行道上,我们私自修水管爆裂怎么说,一直打67680000反映,也没有人管,抄表员更傻逼,说让我们打小莉帮忙投诉他们公司,打民生大参考投诉就有人管了,还说投诉死投诉才管,每次说水表没法抄,都是随他的心情开水表单子,每个月的水费都有50块多,真是天价水费啊!到底公司公司有没有人管了,已经去附近的供水公司营业部反映两次了,都没有人管,打供水公司电话半年了,也没有人管,都是互相推!!!请郑州市自来水总公司给出合理答复!!!!

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沙发
发表于 2015-11-12 15:40:58 |只看该作者
      网友:您好!经查,您反映的情况为几个门面房共用一只注册水表。 7月6日我公司营销员抄读此表时,发现其中一个门面房由原文具店改为美甲店,根据物价局相关规定,美甲店执行特行水价,且根据《郑州市城市供水管理条例》第三十五条:混合用水未分别装表计量的,按用水类别从高适用水价。故将此户水价由经营服务类调为特种行业类,营销员也出具抄表单并告知了用户调高水价。对于该用户多次向我公司咨询和投诉,我公司营销员均耐心解答,也请用户予以理解。
      其次,因该表水表井不符合标准,且表井内充满垃圾及清水。我公司营销员已告知用户进行清理,但一直未能得到配合,造成我公司营销员无法正常抄表,我公司根据规定按照常量暂估水量。在此提醒用户及时清理表井,以便抄读水表。
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