尊敬的政府工作人员： 您好！ 我叫兰**，女，是荥阳市城关乡竹叶河村一名普通的村民，现年25岁，目前在天津工业大学读研，今年研二。对于城关乡派出所户籍科的一些办事方式和态度问题，我有话要说。 事情是这样的，因为我的身份证在今年12月份到期，所以在暑假时就特意回去重新照了身份证像，预计一个月后出来。因为学校还有事情，所以又急忙赶回学校了。现在新的身份证已经出来，我爸妈拿着当时开的条子去领身份证，被告知必须要把原身份证交回才能领到新的身份证（条子上也写的是拿旧换新）。我妈妈解释说我现在回不去，能不能通融一下。城关乡派出所户籍科的同志直接就给我妈妈脸色看，说什么“别跟我说恁多废话，把旧的拿来,否则不会给你的，让她把身份证寄回来”。态度非常不好。我妈妈再说什么，工作人员同志直接忽略。 事实上，我现在在天津，近期肯定是回不去的。而且这学期马上要和导师一起到外地出差做项目，坐火车住宾馆什么的，身边没有身份证是万万不行的，如果把身份证寄回去，来来回回得折腾最少一周时间，这之间必然要耽误很多事情。 我爸妈接连又跑了好几次派出所，甚至拿着我们家户口本和他们两人的身份证过去，解释说愿意把户口本身份证作为抵押，把新的身份证领出来直接寄给我，等我收到新身份证后再把旧的寄回去，再到派出所交上去。而户籍科的工作人员同志依然是态度很不好，直接拒绝了我爸妈的请求，之后就拒绝和我妈妈再解释什么。这学期我跟导师出差之后不知道什么时候才能回学校，如果身份证过期了，到时候放寒假坐火车回家都成问题了。 这本身是一件很小的事情，但我觉得这折射出了一个很大的问题。首先是制度问题。不知道派出所户籍科本身有没有这样一个规定，必须把旧的身份证上交才能拿到新的身份证，而且这个规定是我们城关乡每个公民必须无条件服从的，不讲一点情面的。其次是户籍科工作人员同志的工作态度问题。我只知道我从幼儿园到小学到初中到高中到本科再到研究生，一直接受的都是中国最传统的教育，我自己己本身要做一个遵纪守法的好公民，接受国家提供的教育资源，等毕业工作了要努力工作回报社会，这是我一个公民应尽的义务。而作为一个公务员，上到习大大，省市委记，下到城关乡派出所户籍科的工作同志，不都是人民的公仆吗？不都应该为人民服务的吗？不都应该为人民群众排忧解难吗？那么我要发问了，难道我城关乡派出所户籍科的同志就是这样为人民服务的吗？就是这样为人民群众排忧解难的？我们城关乡派出所户籍科的同志在人民群众面前难道就是这样的一个形象？ 我不知道城关乡派出所户籍科有没有特事特办这条，我写这封投诉信也不仅仅是为了我自己，相信我城关乡的居民在办理身份证时也一定有类似情况的时候，相信他们和我父母一样也遭受到了同样的“待遇”而忍气吞声却又很无奈。 希望我的这封投诉信不要石沉大海，希望和我有类似情况的城关乡居民的这些小事情能得到圆满的解决。如果得不到满意的结果，我会一直投诉下去。 此致 敬礼 兰 ** 2015年9月17日
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发表于 2015-9-17 16:59:59
