我是南阳路亚新美好时光小区业主，今年交了暖气费后本以为能按时取暖，后来发现入户暖气阀门竟然不见了，打68890222后工作人员让我咨询北区分公司，北区分公司张姓工作人员答复：由于之前我们家有盗暖现象所以给截掉了。听到答复我很震惊，我怎么就盗用暖气了？再问张姓工作人员：怎么证明我盗用暖气了？那截掉前为何不通知一声？张姓工作人员答复：我们发现管子是热的所以就截掉阀门，热力公司也没有告知用户的义务？ 整个过程张姓工作人员语气傲娇、高高在上！
没办法，我只好跑一趟营业厅，问：今年暖气费交了，怎样恢复？答：我们不提供材料，自已买阀门，热力公司上门安装100块。
随后我又多次拨打热力公司电话68890222，均回复：已派单请耐心等待。结果一等就是一天没收到一个回复。再打电话68890222，答复：我们也没办法，还要去找分公司核实处理。
尊敬热力公司的各位大人，我就想问下你们的”供热暖身，服务暖心“是如何落实的？中央一再整治的”门难进 脸难看 事难办“，你们是如何行动的？
普通小老百姓办事咋就这么难呢？ |
发表于 2015-11-18 17:09:18