亚星盛世悦都小区业主反映的关于“亚星七宗罪”的投诉件，领导非常重视，指派专人进行处理，现将调查情况回复如下：
1、关于违规交房的问题：属开发建设单位遗留问题，因我中心无监管开发建设单位的职能，建议业主向建设、园林、规划等相关部门反映。
2、关于配电房问题：物业公司在接管小区时，小区已通过验收，并有竣工验收备案表。物业公司接管小区时配电房已建成，针对业主反映配电房亚星集团未整改的情况，建议业主可向规划部门反映该问题。
3、对于业主反映物业问题：业主在市房管局网站查到招标公告是有房地产行政主管部门颁发的二级资质以上（含二级资质）的物业服务企业。这表示此小区在招标时，至少是拥有二级物业服务企业资质的企业才能投标。经了解河南亚星盛世物业服务有限公司是一级资质的物业企业。
4、供暖问题：经调查悦都小区于12月10日已经正式供暖。对于业主反映违约问题，业主可按照购房合同约定向开发建设单位主张自己的权利。
5、物业服务差的问题：我中心已多次针对此问题下达整改通知，要求盛世物业加强员工业主素质教育，加大员工培训力度，增强服务意识。盛世物业表示会在工作中进一步的加强管理，提高服务质量，为业主做好服务。
6、水暖户号问题：经了解，自来水户号问题是因开发建设单位与自来水公司签订有委托合同，二次供水由中标物业企业代收代缴，按照郑州市民用水价格执行；暖气卡热力公司正在制作，制作完毕逐户发放。
7、地下停车场电梯入口处未吊顶问题：经物业公司协调开发建设单位查阅原规划设计图纸，负一楼电梯门前未设计吊顶，对零乱电线物业公司表示立即安排人员归整排列，预计在12月20号前完成。 |
发表于 2015-12-16 11:24:50
