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心通桥 - 郑州社区直通车

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姿华这个物业啊真是挑战业主脾气,领导们来看看吧。。(下派单位:金水区) [复制链接]

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楼主
发表于 2016-1-5 10:58:33 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

金水区房管局

处理时间

2016-3-7 09:37

一丶姿华文雅新世界三期一号楼电梯坏了4天没人维修,每天楼上老少都要爬楼,年纪大的更是不能下楼。

二丶姿华文雅新世界三期一号楼晚上停水没有任何公告,吃水成问题。。。


三丶姿华三期一号楼楼下监控室住的保安每次解小便直接站在楼栋门口正对着墙解决,毫不避讳女同志,白天亦是如此,墙边味道非常难问。夏天更是不注意楼上女性业主,晚上穿着内裤院里溜达。


四丶姿华三期一号楼楼下充电站不安装防雨棚,充电器长期雨淋已经损坏,目前故障有:
1、重复刷卡不能充电。
2、刷卡后自动断电,但是已经扣费。
3、每刷一次扣2角但是不能充电,非要单次刷上1元才能充电,至于什么时候能刷上1元看运气。
4、有电动车在充电的时候,如果其他人在充电,这时刷卡偶尔会导致其他充电的全部断电,但是费用已扣。
5、充电时如果拔掉电源充电器会说:充电故障,剩余分钟数将会归零。
6、刷卡一次1元充电4个小时。


业主考察其他小区充电设施:
1、每次刷卡每次都能充。
2、刷卡成功率100%,只要扣费肯定能充电。
3、不会出现刷卡后扣费少或者扣费不成功现象,成功率100%。

4、其他车在充电时,后来的电动车随意刷卡也不会造成断电问题。
5、充电时未充到时间拔掉电源后,剩余分钟数依然在上边显示,继续插上还能再继续充。
6、刷卡每次1元钱,每次可充6~8个小时。


五、一号楼北侧消防通道外堆积的全是碎玻璃和铁架子还有卖玻璃商户的面包车,将一号楼的消防通道堵死,如果发生火灾消防通道形同虚设。




望领导关注,一号楼业主反映实质性问题,物业部认为这是他们工作失误,而是认为业主找事,领导可以调查看看我们反映的这些事情是不是事实,充电站故障问题,反映给物业,物业说:我们打电话他们不来修,你们给他们打电话吧。姿华物业就是这么干工作的。。


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沙发
发表于 2016-1-5 14:52:04 |只看该作者
网友您好,房管局已收到。
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板凳
发表于 2016-1-11 12:24:33 |只看该作者
金水区房管局 发表于 2016-1-5 14:52 static/image/common/back.gif
网友您好,房管局已收到。

今天已经第十一天了,物业对来访调查的人说,一号楼业主正在签字,还差8楼两家就签完了,签完就能用大修基金修了,这是骗人的,我们楼上至少有10家根本就没听说过签字这回事,还有8楼他说的两家压根就没住人,不信你们可以去看看。
监控室的老头对着一号楼的墙解小手被我警告之后,不再对着楼栋门口墙解小手了,又开始在楼梯间里面解小手了,现在电梯坏了,大家都需要走楼梯间,楼梯间臊的不行。。。

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地板
发表于 2016-1-18 09:50:29 |只看该作者
网友您好,您反映的问题现回复如下:
一、小区基本情况
文雅新世界三期位于博颂路34号,由河南姿华投资有限公司2003年开发建设。共11栋高层,建筑面积约39000平方米,住户364户。河南姿华物业管理公司通过招投标的方式接管,物业费为高层1.15元/平方米,多层0.38/平方米,已在物价局备案。
二、投诉问题
1、1号楼电梯坏了无人维修。
2、1号楼晚上停水没有任何公告,吃水成问题。
3、1号楼监控室的保安不注重仪容仪表,随地小便。
4、充电站没有雨棚,造成充电站存在大量故障。
5、1号楼北侧消防通道外占用。
三、问题回复
接到投诉后,我单位工作人员立即到小区对现场进行查看,并向物业公司负责人了解情况。现回复如下:
1、该小区1号楼维修部件已向厂家订购,因该楼就一部电梯,的确造成人员出入不便,物业公司承诺配件一到立即维修。
2、11月初二次加压水箱清洗停水2-3个小时物业公司表示已张贴通知业主,后因球阀出现问题进行紧急更换造成短时间停水,我们要求物业公司做好解释工作。
3、关于小区保安不注重仪容仪表等不文明行为,物业公司表示一经查实,物业公司会严肃处理。我们已要求物业公司加强服务人员服务意识教育,为业主创造良好的生活环境。
4、关于对充电站加装车棚的问题,物业公司表示所需车棚材料厂家已送至小区。由于充电站厂家安装太多,不能及时安装车棚,现物业公司正在加紧督促。
5、业主反映的消防通道位于1号楼西北角小区铁栅栏外,我们要求物业公司向执法部门反映并协助清理。
                                                                           金水区住房保障和房地产管理局
                                                                                        2016年1月12日

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5#
发表于 2016-1-26 11:17:31 |只看该作者
金水区房管局 发表于 2016-1-18 09:50 static/image/common/back.gif
网友您好,您反映的问题现回复如下:
一、小区基本情况
文雅新世界三期位于博颂路34号,由河南姿华投资有限 ...

电梯依旧坏着
充电棚已经几个月了还没轮到?那都是一个院的别的楼前为什么装好了?

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