接转办的兴达锦绣园小区业主反映小区电梯质保期过期和门禁坏的投诉件，领导非常重视，指派专人进行处理，现将调查情况回复如下：
我中心工作人员于2016年1月20日与温馨物业公司赵经理进行了沟通。兴达锦绣园小区门禁确实损坏了已有半月，原因是门禁主板烧坏，物业公司已将门禁配件购买到货，会安排维修人员在一周内安装修复。我中心要求温馨物业在门禁损坏期间，加强安保人员对外来人员出入加强询问，并做好出入登记记录。
关于兴达锦绣园小区电梯未办理年检的问题，经调查小区内电梯已办理2016年年检。我中心要求温馨物业在电梯内张贴质监部门颁发的电梯质监合格证。
我中心要求郑州温馨物业履行承诺，在一周内修复门禁。并在以后服务过程中，及时排查、及时发现，及时维修。按照前期物业服务合同约定为小区业主提供良好的居住环境。 |
发表于 2016-1-18 11:46:53
