2015年在郑州万达大歌星KTV办了张储值卡，后来没怎么去过，2015年12月份偶然间发现二七万达大歌星KTV已关门停业，之后在二七万达官微上咨询退款事宜，没有回复，2016年2月26日上午致电二七万达客服，客服表示现在已无法退款，难道客户的几百块资金就这样一句话给打发了？客服表示，大歌星停业时曾在报纸上公示、也在微信和门店处公示，可是，现在经常看报纸的年轻人有多少？没有加万达微信的人又有多少？半个储值卡一年半载不去消费的大有人在，突然停业说公示过就不予退款，消费者的钱就这样打了水漂吗？在办卡时我留了手机号码，你们关门停业办理退款连个电话都不打给客户，合适吗？消费者的个人财产说不退就不退了，这合法吗？对二七万达的印象一直不错，也很喜欢这座充满活力、时尚的购物商城，希望二七万达拿出足够的诚意，换位思考一下，给信赖自己的消费者一个满意的答复。请相关部门调查，二七万达给个回复，谢谢。
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发表于 2016-3-3 09:39:29