我中心工作人员接到业主反映的问题后，前往该小区啓源物业了解情况，并与该物业负责人就业主反映的问题进行了沟通，该负责人称：
1、关于车位问题:现有固定停车位是小区开发之时已规划好的，地上固定停车位是租用的一直延用至今。小区监控属前任物业临走时人为破坏，现各大门口已修复好。物业费所含是日常维护现状，业主要求整体更换，还需申请使用维修资金。
2、关于扫雪问题：冬季扫雪，物业处安排保洁、客服人员、维修人员全体员工进行扫雪。因车辆集中，路面结冰，清理有难度。，在主干道畅通后才清扫各单元门前的积雪，才出现业主自发清理单元门前积雪的情况。日后在保洁方面会加大力度。
3.关于重装摄像监控问题:根据住房和城乡建设部《业主大会和业主委员会指导规则》第二十九条业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金以及改造、重建建筑物及附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。
我中心已责成河南啓源物业服务有限公司进行整改，要求该物业公司加强安保方面巡查力度，按照物业服务合同约定定期公示收支账目，提高服务质量，加强内部管理，为业主营造一个良好的生活环境。 |
发表于 2016-3-7 09:58:36
