自收到该问题后，办事处高度重视，责小区所在社区包社区领导及信访办相关人员，立即对市民反映的相关问题进行核实。根据相关核实结果，现将相关情况回复如下：
一、西亚斯置业公司未向西亚斯御璟小区业主多收燃气开口费
根据新郑市物价局相关许可，西亚斯御璟小区每户的燃气开口费为2500元。另外，根据新郑市有关燃气报警器设备及安装调试的相关文件的规定，对于每户燃气用户收取280元的燃气报警器设备及安装调试费，该公司共计向每户业主收取了2780元的费用，该公司称这些费用的收取完全符合相关规定，不存在市民反映的多收取燃气开口费的问题。
二、该公司称不存在多收取暖气开口费的问题
自2015年5月起，热力公司不再发展新用户，不再负责二级网及热力站等供热设施和户内供热设施的建设，相关费用由房屋产权人承担。
根据《新郑市城市供热与用热管理办法》第九条之规定，西亚斯御璟小区属于新增供暖社区，每户业主不但需要向热力公司缴纳每平方米25元的暖气入网费，而且就西亚斯御璟小区供热所需的二级网、热力站等供热设施和户内供热设施的费用也需由为主承担。西亚斯御璟小区供热所需的二级网、热力站等供热设施和户内供热设施均由该公司出资建设，分摊至建筑面积的成本约每平方米30余元。在回馈业主的基础上，该公司称只按每平方米10元标准向西亚斯御璟的为主收取该部分费用。
该公司共计向每户业主按房屋建筑面积收取每平方米35元的暖气费用，该费用的收取完全符合相关规定，根本不存在市民反映多收取暖气开口费的问题。
虽然该公司已经向全体业主说明了相关情况，但由于在日常工作中该公司与部业主沟通不深等原因，致使少数业主产生了不必要的担忧和困扰。该公司决定将所涉及问题的文件和资料在小区进行公示和公开，并做好业主的沟通工作。
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发表于 2016-3-2 10:20:01
