我中心工作人员接到业主反映的问题后于2016年5月31日下午约谈郑州温馨物业服务有限公司负责人,经了解,该小区目前电梯维保公司系郑州如通电梯有限公司,该公司负责兴达锦绣园的电梯维保工作,双方合同仍在有效期内,该公司的电梯维保工作有待进一步加强监督,物业公司已安排电梯维保人员进行电梯排查,对排查出有安全隐患的电梯及时维修,对已损坏的电梯光幕物业已申请购买,配件到货后会及时更换,以确保小区居民安心使用电梯。
我中心已责成郑州温馨物业服务有限公司进行整改,要求物业公司加大电梯维保单位对小区电梯及时进行安全排查,并告知物业公司和维保单位电梯安全相关规定和法律责任,提高电梯安全管理意识、以确保电梯安全正常运行,多与业主协调沟通、发现问题及时检查维修,及时处理,不能及时处理的要及时张贴公告,告知业主原因及处理进度,严格按照物业服务合同的约定为业主提供优质的服务。
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