尊敬的相关领导：
我们是居住在老城区原妇幼保健院家属院的住户，我县实施集中供热本来是件服务民生的大好事，但是现在供暖的质量实在让人大失所望！甚至让很多群众提起集中供暖就抱怨不已！
自今年11月15日开始供暖以来，我们小区的住户就发现暖气不热，刚开始室外温度还比较高，我们的室内温度还勉强达到18度左右，还算符合《供热合同》上所规定的标准，但最近降温过后，室内的温度一直在13-15度左右，从来都没达到过合同上所说的不低于18°±2°的标准温度。并且这个问题在去年我们小区的住户就曾经集体出面，向中牟县华恩热力公司反映但一直未果，直至后来集体投诉至郑州市政府热线才予以解决，供暖温度勉强达到标准。但今年供暖刚刚开始又出现一样的情况，实在让人气愤！通过询问调查发现，主要原因是华恩热力公司为了降低自身费用而没有按照标准实施供暖，供暖机房循环水水温仅仅设定在50-60°之间，根本达不到供暖要求，致使老人、孩子在家中有集中供暖的情况下还要靠棉衣棉被取暖御寒，让人实在难以接受！ 根据建设部2003年公布的行业标准，城市热力网设计规范确定原则是：以热电厂或大型区域锅炉房为热源时，作为小区的换热站，一次供水温度在110℃～150℃，回水温度不应高于70℃。在郑州市城市供热规划(2007-2020年)中提出，供回水温度为130℃～65℃。换热站的供水温度应该在65℃～90℃，回水温度在50℃～80℃，正常情况下供水80℃，回水60℃的水温，才能确保整个管网散热器的正常运转，保证即使是末端的用户也能达到正常的室温。 鉴于我们小区集中供暖存在的现实问题，恳请各位领导及相关政府部门在百忙之中为我们群众解决实际问题，让我们真正感受到政府集中供暖带来的温暖！请领导尽快予以解决为盼！
原妇幼保健院家属院全体住户
补充内容 (2016-11-26 09:37):
尊敬的相关部门领导：我们的投诉已经过去几天，气温一直在下降，老人孩子依然在家中挨冷受冻，供暖不热的情况不知还要拖到何时？恳求解决为盼
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1. 中牟县建设局 查看
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发表于 2016-11-24 15:33:17
