网友您好：
来信收悉，我委接到关于“凤凰台社区卫生中心（金水区总医院）办儿童保健手册”的相关问题，即责成金水区卫计委调查处理，现将情况回复如下：
经核实，投诉人第一次到凤凰台社区卫生服务中心计免科办理接种疫苗手续时，向计免科工作人员咨询如何办理儿童保健手册，工作人员告知投诉人，2017年1月20号下午15时之前，到中心儿保科报名并签到，15时正式授课，先集中学习培训，再办理儿童保健手册。
2017年1月20号下午16时许，投诉人到凤凰台社区卫生中心儿保科时，培训课已经结束，反映人要求为其办理儿童保健手册，工作人员本着对儿童健康成长负责的态度告诉他，你来迟没有听课，就是给你办了，你也用不好，因为这里面涉及到许多不同时期和不同保健检查的方法，不能因此耽误孩子的身体保健。并要求投诉人2月10日下午，参加集中培训学习和办理儿童保健手册。凤凰台社区卫生中心目前对辖区居民每月开展两次儿童保健知识培训（每月的10日、20日下午14时30分开始）。
办理儿童保健手册时，对家长进行必要的儿童保健知识培训，也是医疗服务的一项基本内容。免费为家长进行儿童保健知识、儿童保健常识、儿童保健要点等方面培训。指导家长针对小儿不同时期的生理特点和保健要求，配合医疗单位对儿童进行系统的保健管理，促进儿童生长发育，提高儿童健康水平，对儿童成长具有重要指导作用。
关于投诉人的问题，金水区总医院十分重视，一是安排医院社区科，与其联系，进行沟通，消除误会。指派专人在社区卫生服务中心为其办理手续，并表示如果方便，凤凰台社区卫生中心派人专程上门服务，对其进行培训和办理相关手续；二是下一步增加集中学习频次，由每月的两次集中学习增加为四次，即每周进行一期集中培训;三是社区卫生服务中心对要求免除培训的家长，直接办理儿童保健手册。
特此回复。感谢您对卫生计生工作的关注和理解。 |
发表于 2017-1-20 16:44:04
