你好。
[基本情况]：我是工人路嵩山花园小区3号楼住户。水表户号1122191，本月12月14日银行扣自来水费信息显示559.75元，从9月7号至12月7号抄表周期，竟然用掉了118吨水，平均每月使用近40吨水！！！我是该小区老住户，十几年来，基本每月都在10吨左右，水费也就是40元左右，小区在今年7月底统一换了新水表，为何换表后我家人还是这几口人，用水还是如常，白天上班家没人用水，也就是早晚做做饭，一周洗几次衣服，正常生活用水罢了，家里没有任何漏水，也没有使用太阳能不存在太阳能漏水问题，所以可以排除是家里漏水。那是什么问题呢？今天我咨询了贵公司客服6768000，经客服系统查询，抄表员在九月份抄表时就发现我家水量异常，并且在用户信息里备注了“水表漏水”可是却没有通知我这一情况，客服竟然让我自己或者请专业的公司检查，如果对水表有疑问让我找第三方鉴定机构来鉴定？这是服务吗？？？
[目前情况]1、今天我在确保家里没有用水的情况下，在水表间检查并观察了水表十分钟，水表一直是转着呢，家里就没有用水，为何水表一直转？？？？？？2、按着物业提示的检查方法，将进户一侧的水阀关闭，截断向家里供水，但观察十分钟，水表仍然一直在转！！3、水表间和我们的半地下储藏室在一起，所以如果平时漏水，我们早就看见了，故不存在水表漏水一说。
综上，可以看出，在没有用水，没有漏水的情况下，甚至关闭进户水阀的情况下，水表仍在不停的转。也就是说，现在我家的水表即使在不用水的情况下也是二十四小时不停的在转，难怪这几个月的水量暴增呢！！！！！
[诉求]
一、请贵公司尽快派人来查看解决！！！
二、请对7月份换新表后产生的异常不合理水费做出合理处理！！！
本人联系方式：13*******03
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发表于 2016-12-16 23:26:58
